Золото пришло, но его нет

[anonym_wA3995AkkXIT]

 

12.01.2019 в 00:50:28 по карте VISA Gold /2871 за 460 грн оплатил 5000 золота. Золото зачислено (в окошке указана общая сумма 5036) но фактически использовать его при внутриигровых платежах (за змблемы, первод опыта и т.д) не могу - пишет, что нет золота.

Операция прошла, деньги с карты списались и WOT их получил (пришло сообщение на эл. адрес):

"Вам предоставлены права на: 5000 золота

Стоимость: 460 UAH

Номер заказа: ebc2b42f-fc62-4746-82da-6fd419b556ef

Номер операции: c7152ebf-c23e-79cb-b72e-dc3f00345706

Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)

Дата и время покупки: 2019-01-11 22:50:29 UTC"

 

Потом снова заплатил за 2500 золота - результат тот же - золото зачислено, но игра его не видит

"Стоимость: 230 UAH

Номер заказа: 9beeb4f3-243a-40ea-aa38-ba6f509d91f4

Номер операции: 36082654-367e-7391-8d18-246300345706

Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)

Дата и время покупки: 2019-01-14 21:49:9 UTC"

 

Итого у меня 7536 золота, которого игра не видит.

Скриншот наличия 7536 золота и его отсутствия при наведении курсора прилагаю.

 

P.S.  А что с службой поддержки в игре? Эти вопросы я задавал:

ID 117057418: Другое 12.01.2019

ID 117084049: Игровое золото / опыт / кредиты 14.01.2019 

Ответа нет вообще никакого. 

Я первый раз обращаюсь в службу поддержки WOT, но такого хамского обращения не ожидал - за три дня ни ответа ни привета.

 

[anonym_EhbizbTEO8wO]

Клиент перезапускать пробовал?

[bogral]

а где скриншот?

[anonym_wA3995AkkXIT]

За три дня? Я же не робот 3 дня сидеть в танках. У меня еще и работа есть. Конечно, перезапускал.

Скрин выложил

[Sota007]

ты посмотри на замочек на своем скрине, понаставят модов, а потом ноют ...

[luxero]

Замок с голды сними и больше не ставь такие моды

[anonym_wA3995AkkXIT]

Да уж. спасибо. Золото есть. 

Но служба поддержки хуже некуда.

Вопрос закрыт.

[klepikov67]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBayazetLK (15 Янв 2019 - 15:56) писал:

Да уж. спасибо. Золото есть. 

Но служба поддержки хуже некуда.

Вопрос закрыт.

 

это вопрос мододелам

 

[anonym_zFE9ApPCqa86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBayazetLK (15 Янв 2019 - 14:49) писал:

12.01.2019 в 00:50:28 по карте VISA Gold /2871 за 460 грн оплатил 5000 золота. Золото зачислено (в окошке указана общая сумма 5036) но фактически использовать его при внутриигровых платежах (за змблемы, первод опыта и т.д) не могу - пишет, что нет золота.

Операция прошла, деньги с карты списались и WOT их получил (пришло сообщение на эл. адрес):

"Вам предоставлены права на: 5000 золота

Стоимость: 460 UAH

Номер заказа: ebc2b42f-fc62-4746-82da-6fd419b556ef

Номер операции: c7152ebf-c23e-79cb-b72e-dc3f00345706

Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)

Дата и время покупки: 2019-01-11 22:50:29 UTC"

 

Потом снова заплатил за 2500 золота - результат тот же - золото зачислено, но игра его не видит

"Стоимость: 230 UAH

Номер заказа: 9beeb4f3-243a-40ea-aa38-ba6f509d91f4

Номер операции: 36082654-367e-7391-8d18-246300345706

Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)

Дата и время покупки: 2019-01-14 21:49:9 UTC"

 

Итого у меня 7536 золота, которого игра не видит.

Скриншот наличия 7536 золота и его отсутствия при наведении курсора прилагаю.

 

P.S.  А что с службой поддержки в игре? Эти вопросы я задавал:

ID 117057418: Другое 12.01.2019

ID 117084049: Игровое золото / опыт / кредиты 14.01.2019 

Ответа нет вообще никакого. 

Я первый раз обращаюсь в службу поддержки WOT, но такого хамского обращения не ожидал - за три дня ни ответа ни привета.

Нужно быть внимательнее при уставновке модов,или читать какие моды ставите .Нажмите на замок ,возле золота и все заработает.

Тема закрыта.