12.01.2019 в 00:50:28 по карте VISA Gold /2871 за 460 грн оплатил 5000 золота. Золото зачислено (в окошке указана общая сумма 5036) но фактически использовать его при внутриигровых платежах (за змблемы, первод опыта и т.д) не могу - пишет, что нет золота.
Операция прошла, деньги с карты списались и WOT их получил (пришло сообщение на эл. адрес):
"Вам предоставлены права на: 5000 золота
Стоимость: 460 UAH
Номер заказа: ebc2b42f-fc62-4746-82da-6fd419b556ef
Номер операции: c7152ebf-c23e-79cb-b72e-dc3f00345706
Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)
Дата и время покупки: 2019-01-11 22:50:29 UTC"
Потом снова заплатил за 2500 золота - результат тот же - золото зачислено, но игра его не видит
"Стоимость: 230 UAH
Номер заказа: 9beeb4f3-243a-40ea-aa38-ba6f509d91f4
Номер операции: 36082654-367e-7391-8d18-246300345706
Способ платежа: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro)
Дата и время покупки: 2019-01-14 21:49:9 UTC"
Итого у меня 7536 золота, которого игра не видит.
Скриншот наличия 7536 золота и его отсутствия при наведении курсора прилагаю.
P.S. А что с службой поддержки в игре? Эти вопросы я задавал:
ID 117057418: Другое 12.01.2019
ID 117084049: Игровое золото / опыт / кредиты 14.01.2019
Ответа нет вообще никакого.
Я первый раз обращаюсь в службу поддержки WOT, но такого хамского обращения не ожидал - за три дня ни ответа ни привета.