Постоянно пропадает Звук

[_Sobranie_]

Всем привет,Ни один я столкнулся с данной проблемой,идет пропадание звука при игре,то не слышно звука выстрела Орудия то звука движка,и постоянно плавающий звук,реально очень напрягает,можно это как то пофиксить?? или как всегда нужно будет страдать несколько дней пока дойдет до много уважаемых Разработчиков что существует такая проблема

[anonym_u2NC6IK8VK9m]

Такая же история, репорты делать лень

[thant81]

поставил моды от  юши на чистый клиент

2-3 боя полет нормальный

Изменено 13 декабря, 2018 пользователем thant81

[Next]

13 Дек 2018 - 21:10 пользователь _Sobranie_ сказал:

Всем привет,Ни один я столкнулся с данной проблемой,идет пропадание звука при игре,то не слышно звука выстрела Орудия то звука движка,и постоянно плавающий звук,реально очень напрягает,можно это как то пофиксить?? или как всегда нужно будет страдать несколько дней пока дойдет до много уважаемых Разработчиков что существует такая проблема

 

13 Дек 2018 - 21:14 пользователь felidae_tsk сказал:

Такая же история, репорты делать лень

Попробуйте данный совет от игрока.

 

 

Если проблема сохранится, формируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

[_Sobranie_]

13 дек 2018 - 19:24 пользователь Next сказал:

 

Попробуйте данный совет от игрока.

 

 

Если проблема сохранится, формируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

 

У меня нет такого к сожалению,и при чем тут это если звук пропадает только в игре и ни где больше?

[Wilsdorf]

Тоже самое было с обычной сборкой от Протанки. Поставил Расширенный пак от Протанки - все работает как надо.

[_Sobranie_]

Даже больше скажу во время боя

 

[_Sobranie_]

13 Дек 2018 - 19:35 пользователь shelkoplyasov сказал:

Тоже самое было с обычной сборкой от Протанки. Поставил Расширенный пак от Протанки - все работает как надо.

 

Дружище не пользуюсь модами вообще и такая проблемма

 

[Next]

13 дек 2018 - 21:35 пользователь _Sobranie_ сказал:

Дружище не пользуюсь модами вообще и такая проблемма

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[_Sobranie_]

Великодушно меня конечно извини но зачем я должен это делать когда проблема наблюдается ни у одного меня?? Я понимаю если это единичный случай но это у многих игроков данная ситуация,это теперь каждому нужно так сделать?? Изменено 13 декабря, 2018 пользователем _Sobranie_

[Next]

13 Дек 2018 - 23:22 пользователь _Sobranie_ сказал:

Великодушно меня конечно извини но зачем я должен это делать когда проблема наблюдается ни у одного меня?? Я понимаю если это единичный случай но это у многих игроков данная ситуация,это теперь каждому нужно так сделать??

Для того чтобы решить проблему нужно сначала её зафиксировать. Отчёт WGCheck содержит логи клиента игры, информацию о ПК/ОС и т.п.

 

Уточните, звуки пропадают полностью или становятся приглушенными?

Так же попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  

• Закройте клиент игры. 
• Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
• Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
• После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. Проверьте, воспроизводится ли проблема.

 

И всё же, после проделанных действий сформируйте и прикрепите отчёт.

[_Sobranie_]

13 дек 2018 - 21:39 пользователь Next сказал:

Для того чтобы решить проблему нужно сначала её зафиксировать. Отчёт WGCheck содержит логи клиента игры, информацию о ПК/ОС и т.п.

 

Уточните, звуки пропадают полностью или становятся приглушенными?

Так же попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  

• Закройте клиент игры. 
• Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
• Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
• После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. Проверьте, воспроизводится ли проблема.

 

И всё же, после проделанных действий сформируйте и прикрепите отчёт.

 

Вроде как помогло

 

[naHuka_B_ropoge]

13 дек 2018 - 22:46 пользователь _Sobranie_ сказал:

 

Вроде как помогло

 

 

Еще потестите. Отпишитесь.

[naHuka_B_ropoge]

13 дек 2018 - 23:00 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Еще потестите. Отпишитесь.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif