слетел клиент, помогите

[KOMAP__B__HOCKAX]

Сегодня произошла обнова клиента, после чего клиент стал вылетать на первых минутах боя, затем стал писать что невозможно загрузить обновление. Я удалил клиент с компа  и теперь не могу установить новый так как пишет невозможно загрузить обновление что делать???

[LASSITUDE]

в безопасном режиме запусти игру

[Next]

13 Ноя 2018 - 20:41 пользователь KOMAP__B__HOCKAX сказал:

Сегодня произошла обнова клиента, после чего клиент стал вылетать на первых минутах боя, затем стал писать что невозможно загрузить обновление. Я удалил клиент с компа  и теперь не могу установить новый так как пишет невозможно загрузить обновление что делать???

Перезагрузить ПК попробуйте.

Так же попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку обновления.

[XMeNN]

13 ноя 2018 - 16:08 пользователь Next сказал:

Перезагрузить ПК попробуйте.

Так же попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку обновления.

 

На все проблемы,разного характера,одни и те же "решения"?

[naHuka_B_ropoge]

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif