Обновление 01.11.18

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngtemochqa (01 Ноя 2018 - 14:46) писал:

1. менял цифру 2 на 3 в конфиге лаунчера (не помогло)

2. кеш чистил и через реестр и через архив

3. свечку поставил 

Прикрепите к сообщению файл WoTLauncher.log (находится в корне папки с клиентом игры). Так же можно выполнить следующие рекомендации:

1. Проверьте жёсткий диск на наличие ошибок. Проверку следует выполнять для того локального диска, на который устанавливается игра.
2. В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.
3. Очистите папку «Updates», которая находится в корне папки с установленным клиентом игры.
4. После выполнения этих действий запустите лончер и дождитесь окончания установки.

[naHuka_B_ropoge]

05 ноя 2018 - 09:37 пользователь Next сказал:

Прикрепите к сообщению файл WoTLauncher.log (находится в корне папки с клиентом игры). Так же можно выполнить следующие рекомендации:

1. Проверьте жёсткий диск на наличие ошибок. Проверку следует выполнять для того локального диска, на который устанавливается игра.
2. В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.
3. Очистите папку «Updates», которая находится в корне папки с установленным клиентом игры.
4. После выполнения этих действий запустите лончер и дождитесь окончания установки.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif