Не открывается вкладка задачи.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png_den3_ (17 окт 2018 - 13:23) писал:

Я тоже очень долго мучился. Не открывался магазин и полевая почта. Что только не делал - и кэш чистил, и переустанавливал игру полностью, и добавил в исключения антивируса игру (всю папку). Потом забил. В один прекрасный момент я в настройках игры поставил оконный режим и о чудо магазин открылся! Выставил обратно полноэкранный магазин открылся в низком разрешении. Поставил в настройках масштабирование интерфейса  - 1х и все работает.  

А что там стояло до этого?

[Novichok20132]

Уважаемый модератор, а вам не кажется странным что эта проблема началась именно после обновы. Модов нет и не было никогда. Ваши советы конечно может и помогают. но как то не хочется сбрасывать настройки как вы советуете при сбросе кэша игры. Помню как долго мучился пока после како то обновы устанавливал их заново. Подожду пока надеюсь проблема уйдет сама.при следующей обнове.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNovichok20132 (17 Окт 2018 - 17:12) писал:

Уважаемый модератор, а вам не кажется странным что эта проблема началась именно после обновы. Модов нет и не было никогда. Ваши советы конечно может и помогают. но как то не хочется сбрасывать настройки как вы советуете при сбросе кэша игры. Помню как долго мучился пока после како то обновы устанавливал их заново. Подожду пока надеюсь проблема уйдет сама.при следующей обнове.

 

Если проблема при открытии вкладок с задачами, то должна помочь очистка кеша именно внутриигрового браузера, которая никак не затрагивает настройки игры. Для очистки этого самого кеша надо удалить папку profile/cef_cache (кеш браузера), ну и заодно можно и игровой кеш почистить, удалив custom_data (кеш клиента). 

[Novichok20132]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (17 окт 2018 - 14:26) писал:

 

Если проблема при открытии вкладок с задачами, то должна помочь очистка кеша именно внутриигрового браузера, которая никак не затрагивает настройки игры. Для очистки этого самого кеша надо удалить папку profile/cef_cache (кеш браузера), ну и заодно можно и игровой кеш почистить, удалив custom_data (кеш клиента). 

Совсем удалить папку или просто стереть файлы ?

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNovichok20132 (17 Окт 2018 - 22:33) писал:

Совсем удалить папку или просто стереть файлы ?

 

Удалить папки cef_cache и custom_data соответственно. 

[Novichok20132]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (17 Окт 2018 - 19:43) писал:

 

Удалить папки cef_cache и custom_data соответственно. 

 

Спс, вроде помогло

[anonym_N9JazCkSHOn9]

15 окт 2018 - 08:40 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

Попробуйте очистить кеш игры и браузера игры.

Чтобы удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры:
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

Если эта не поможет сделайте максимальную

Spoiler

 

Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7/8/10 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

 

 

Браузера

1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

 

Если не поможет создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

спс мне помогло в кастом дата файл после обновы на 1гб откудато взялся удалил все заработало теперь буду после каждой обновы удалять ибо раньше переустанавливал клиент чтобы работать начинало

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngtjyha02 (18 Окт 2018 - 17:18) писал:

 

спс мне помогло в кастом дата файл после обновы на 1гб откудато взялся удалил все заработало теперь буду после каждой обновы удалять ибо раньше переустанавливал клиент чтобы работать начинало

Вы немного путаете. 8-)

Очистка custom data никак не связана с переустановкой клиента.

Переустановка клиента НЕ очищает эту папку.

Так что в том случае у вас был один вид неисправности - в этом совсем другой.

И переустановки клиента и очистка кэшей - последствия неправильного использования модов. Просто имейте в виду.

 

[koljan_86]

15 окт 2018 - 11:40 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

Попробуйте очистить кеш игры и браузера игры.

Чтобы удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры:
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

Если эта не поможет сделайте максимальную

Spoiler

 

Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7/8/10 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

 

 

Браузера

1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

 

Если не поможет создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.