Не могу зайти в игру

[xDavidBlainex]

по окончании боя крутится шестеренка вход в игру,  приходится перезапускать клиент, 5 боев и все на больше меня не хватило с такой обновой. вы там, как исправите хоть новость запилите что бы я знал когда в игру можно заходить.

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngxDavidBlainex (29 авг 2018 - 18:58) писал:

по окончании боя крутится шестеренка вход в игру,  приходится перезапускать клиент, 5 боев и все на больше меня не хватило с такой обновой. вы там, как исправите хоть новость запилите что бы я знал когда в игру можно заходить.

Сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[wel88ru]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngxDavidBlainex (29 Авг 2018 - 18:58) писал:

по окончании боя крутится шестеренка вход в игру,  приходится перезапускать клиент, 5 боев и все на больше меня не хватило с такой обновой. вы там, как исправите хоть новость запилите что бы я знал когда в игру можно заходить.

 

Вопрос риторический- моды стоят ? 

[xDavidBlainex]

модов нет. ничего я не собираюсь скачивать, прикрелять, тестировать, я просто прекращу играть пока вы сами не исправите. до обновы все было стабильно и прекрасно, а не исправите это ваши проблемы я давно думаю завязать с этим дном.

[SonneReich]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngxDavidBlainex (29 Авг 2018 - 17:19) писал:

модов нет. ничего я не собираюсь скачивать, прикрелять, тестировать, я просто прекращу играть пока вы сами не исправите. до обновы все было стабильно и прекрасно, а не исправите это ваши проблемы я давно думаю завязать с этим дном.

 

Ауфидерзейн! 

[anonym_grUoH4eUShqd]

29 авг 2018 - 17:19 пользователь xDavidBlainex сказал:

модов нет. ничего я не собираюсь скачивать, прикрелять, тестировать, я просто прекращу играть пока вы сами не исправите. до обновы все было стабильно и прекрасно, а не исправите это ваши проблемы я давно думаю завязать с этим дном.

 

В связи с этим мы вынуждены признать, что дальнейшая помощь в пределах форума невозможна и для решения Вашей проблемы следует индивидуально обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП) .

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

Spoiler 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 29 августа, 2018 пользователем Гость