Cвязь с сервером потеряна

[anonym_vZOdctHViWil]

Выкидывает с ангара или во время игры с ошибкой "Связь с сервером потеряна". 

 

Windows переустанавливал день назад, модов нету, антивирусов нету, защитник выключен, Брандмауэр тоже

[ariandrod]

Так же выкидывает из боя в самый разгар боя((но я смирился.За сегодня 5 раз выкинуло.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

08 Июн 2018 - 00:24 пользователь YourNightFear сказал:

Выкидывает с ангара или во время игры с ошибкой "Связь с сервером потеряна". 

Windows переустанавливал день назад, модов нету, антивирусов нету, защитник выключен, Брандмауэр тоже

 

Приветствую. Попробуйте убрать разгон процессора (сбросить на дефолтные значения) и проверить актуальность проблемы.

[anonym_vZOdctHViWil]

08 Июн 2018 - 03:49 пользователь freethinker сказал:

 

Приветствую. Попробуйте убрать разгон процессора (сбросить на дефолтные значения) и проверить актуальность проблемы.

 

Так разгона нету

[naHuka_B_ropoge]

08 Июн 2018 - 16:45 пользователь YourNightFear сказал:

 

Так разгона нету

 

Попробуйте по максимуму убрать лишнее из процессов. Много процессов запущено по крайней мере по прикрепленному отчету.

 

Сделайте:

 

 

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

Отпишитесь так же у Вас интернет проводной или через роутер.

 

Прикрепите отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция).

Изменено 8 июня, 2018 пользователем naHuka_B_ropoge

[anonym_vZOdctHViWil]

08 Июн 2018 - 18:57 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Попробуйте по максимуму убрать лишнее из процессов. Много процессов запущено по крайней мере по прикрепленному отчету.

 

Сделайте:

 

 

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

Отпишитесь так же у Вас интернет проводной или через роутер.

 

Прикрепите отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция).

Проблема не решилась, да через роутер, но проблем до покупки нового железа не было.
 

[naHuka_B_ropoge]

09 июн 2018 - 13:45 пользователь YourNightFear сказал:

Проблема не решилась, да через роутер, но проблем до покупки нового железа не было.
 

 

Подключить напрямую без роутера пробовали?

Роутер включен всегда? Перегрузить пробовали?

 

Попробуйте:

 

 

Воспользуйтесь советом помощника из нашей базы знаний Проблемы с соединением в World of Tanks и Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?. 

Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию .

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия.

 

Отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

P.S: Сейчас вспомнил еще такое решение связанное с использованием роутера (сталкивался сам). Тоже были потери соединения именно только в игре. Менял прошивки роутера не помогало - сделал так - попробуйте отключить в настройках маршрутизатора SIP ALG и/или SPI Firewall - и все нормализовалось.

Изменено 9 июня, 2018 пользователем naHuka_B_ropoge

[anonym_vZOdctHViWil]

09 Июн 2018 - 10:50 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Подключить напрямую без роутера пробовали?

Роутер включен всегда? Перегрузить пробовали?

 

Попробуйте:

 

 

Воспользуйтесь советом помощника из нашей базы знаний Проблемы с соединением в World of Tanks и Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?. 

Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию .

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия.

 

Отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

P.S: Сейчас вспомнил еще такое решение связанное с использованием роутера (сталкивался сам). Тоже были потери соединения именно только в игре. Менял прошивки роутера не помогало - сделал так - попробуйте отключить в настройках маршрутизатора SIP ALG и/или SPI Firewall - и все нормализовалось.

 

Сделал, не помогло. Проблемы начались когда я купил новое железо в компьютер, думаю дело в этом. Только вот что именно 

[moitanki]

Проблема у вас на серверах, а не у игроков!

Вчера все нормально было.

Сегодня у меня такие проблемы начались.

До этого 2 часа никаких потерь соединения не было.

[naHuka_B_ropoge]

09 Июн 2018 - 15:56 пользователь YourNightFear сказал:

 

Сделал, не помогло. Проблемы начались когда я купил новое железо в компьютер, думаю дело в этом. Только вот что именно 

 

Подключить напрямую без роутера пробовали?

Что конкретно по железу меняли?

[anonym_vZOdctHViWil]

09 Июн 2018 - 19:36 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Подключить напрямую без роутера пробовали?

Что конкретно по железу меняли?

 

Все кроме видеокарты, процессор - AMD Ryzen 5 2600,  ОЗУ G.Skill DDR4 16GB (2x8GB) 3466Mhz Trident Z, Материнка MSI X470 Gaming Plus, Western Digital Blue SSD 250GB 2.5" 2280 SATAIII 3D V-NAND, Корпус GameMax Elysium White, БП XFX Core XT 600W 80+ Bronze


Вопрос такой, а World of tanks умеют в многопоток? Может это из-за 12 потоков? У меня с PUBG такой прикол, когда отключаю все кроме первого ядра -  игра запускается, а когда стоит многопоток (6 ядер 12 потоков) то сразу игра крешется. Это не может быть и с танками?

[koljan_86]

10 Июн 2018 - 14:42 пользователь YourNightFear сказал:

 

Все кроме видеокарты, процессор - AMD Ryzen 5 2600,  ОЗУ G.Skill DDR4 16GB (2x8GB) 3466Mhz Trident Z, Материнка MSI X470 Gaming Plus, Western Digital Blue SSD 250GB 2.5" 2280 SATAIII 3D V-NAND, Корпус GameMax Elysium White, БП XFX Core XT 600W 80+ Bronze


Вопрос такой, а World of tanks умеют в многопоток? Может это из-за 12 потоков? У меня с PUBG такой прикол, когда отключаю все кроме первого ядра -  игра запускается, а когда стоит многопоток (6 ядер 12 потоков) то сразу игра крешется. Это не может быть и с танками?

 

Подключите как вас просили  напрямую напрямую исключив роутер. Отпишитесь о результатах.

[anonym_vZOdctHViWil]

10 Июн 2018 - 12:05 пользователь koljan_86 сказал:

 

Подключите как вас просили  напрямую напрямую исключив роутер. Отпишитесь о результатах.

 

У меня нету физической возможности подключить на прямую, да и что это даст? Если у меня с остальными играми нету никаких вопросов в плане пинга и т.д.

[naHuka_B_ropoge]

10 Июн 2018 - 14:42 пользователь YourNightFear сказал:

 

AMD Ryzen 5 2600,  ОЗУ G.Skill DDR4 16GB (2x8GB) 3466Mhz Trident Z, Материнка MSI X470 Gaming Plus, Western Digital Blue SSD 250GB 2.5" 2280 SATAIII 3D V-NAND, Корпус GameMax Elysium White, БП XFX Core XT 600W 80+ Bronze


Вопрос такой, а World of tanks умеют в многопоток? Может это из-за 12 потоков? У меня с PUBG такой прикол, когда отключаю все кроме первого ядра -  игра запускается, а когда стоит многопоток (6 ядер 12 потоков) то сразу игра крешется. Это не может быть и с танками?

 

По многопоточности от специалиста ЦПП:

Лично у меня и у знакомых, PUBG нормально работает без всяких танцев с бубнами. Это говорит о том, что возможно пользователь что то накрутил ручками, или у него реально какие то проблемы с компом. В любом случае, танкам ни чего с потоками мудрит не надо, он отлично работает с дефолтом.

 

По сборке, которую Вы указали:

".... Согласно имеющейся информации проблема может быть обусловлена "разгоном" процессоров Ryzen и модулей оперативной памяти путем включения профиля "разгона" в опциях BIOS системной платы. Если Вы используете какой-либо "разгон" - отключите его. Частоту оперативной памяти также необходимо установить на значение по умолчанию. Для платформы Ryzen это, как правило, 2133 или 2400 МГц (либо режим AUTO). Если Вы не устанавливали настройки самостоятельно, то можно попробовать сбросить все настройки BIOS по умолчанию...."

 

Так же:

Некоторым помогает обновление биоса. Не все мамки оказались готовы к райзенам, не всегда штатный разгон корректно работает (не на всех чипсетах).

Изменено 10 июня, 2018 пользователем naHuka_B_ropoge

[anonym_vZOdctHViWil]

10 Июн 2018 - 19:52 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

По многопоточности от специалиста ЦПП:

Лично у меня и у знакомых, PUBG нормально работает без всяких танцев с бубнами. Это говорит о том, что возможно пользователь что то накрутил ручками, или у него реально какие то проблемы с компом. В любом случае, танкам ни чего с потоками мудрит не надо, он отлично работает с дефолтом.

 

По сборке, которую Вы указали:

".... Согласно имеющейся информации проблема может быть обусловлена "разгоном" процессоров Ryzen и модулей оперативной памяти путем включения профиля "разгона" в опциях BIOS системной платы. Если Вы используете какой-либо "разгон" - отключите его. Частоту оперативной памяти также необходимо установить на значение по умолчанию. Для платформы Ryzen это, как правило, 2133 или 2400 МГц (либо режим AUTO). Если Вы не устанавливали настройки самостоятельно, то можно попробовать сбросить все настройки BIOS по умолчанию...."

 

Так же:

Некоторым помогает обновление биоса. Не все мамки оказались готовы к райзенам, не всегда штатный разгон корректно работает (не на всех чипсетах).

 

В том и суть что параметры разгона ставлю авто, и насчет не все мамки готовы, у меня сокет x470 ему от силы 2 месяца 

[naHuka_B_ropoge]

13 Июн 2018 - 20:11 пользователь YourNightFear сказал:

 

В том и суть что параметры разгона ставлю авто, и насчет не все мамки готовы, у меня сокет x470 ему от силы 2 месяца 

 

Возможности решить проблему в пределах форума нет. Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Закрыто.