Перейти к содержимому

Не запускается клиент.


Рекомендованные публикации

Бета-тестеры
30 766 публикаций
56 986 боёв
16 Май 2018 - 11:43 пользователь 1_linkoln_1 сказал:

После утреннего обновления игра не запускается, после лончера черный экран) Что пошло не так?

Сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

Ссылка на комментарий
Бета-тестеры
30 766 публикаций
56 986 боёв
16 Май 2018 - 12:17 пользователь OZK_Lamo сказал:

Ну так что с игрой уважаемые модераторы?

Игра не запускается, центр поддержки не работает!!!!

Работы сайта Центра Поддержки восстановлена.

Какая именно у вас проблема? Сформируйте и прикрепите отчёт WGCheck.

Ссылка на комментарий
Игроки
7 публикаций
28 350 боёв

Сегодня, я даже клиент не могу обновить - целый день провозился с ним. Вчера всё было отлично, пишет критическую ошибку обновления - /flushdns и танцы с бубном вокруг конфига лончера не помагают. WGchecker пишет, клиент incomplete - обновить не могу никак, даже после переустановки ничего не изменилось. Вопрос кто вернёт день према? Считаю, что ответственность за ошибки клиента и обновления лончера лежит полностью на вас. 16thAngel

 

log...

Пользователь сказал:

 

Log started:
16/05/2018 13:47:57
 
16/05/2018 13:47:56  Loading localized resources...
16/05/2018 13:47:57  Loading configuration...
16/05/2018 13:47:57  Process configuration file: 'D:\Games\WOT\WoTLauncher.cfg'
16/05/2018 13:47:57  Download speed is unlimited
16/05/2018 13:47:57  Auto update settings: install(2); display(1); check period: 1800 sec; install period: 14400 sec
16/05/2018 13:47:57  Restored selected chain: hd16
16/05/2018 13:47:57  Update localizations...
16/05/2018 13:47:57  Start "WoTLauncher.exe" params=""D:\Games\WOT\WoTLauncher.exe" "
16/05/2018 13:47:57  Session id="A8B5D7DB4CAA89DECCD1ED9B306D58BF"
16/05/2018 13:47:57  Installation id="7AF22BD7877D7F6D645D1A8D645D1A8D3B1E3681"
16/05/2018 13:47:57  Tracking id=""
16/05/2018 13:47:57  Info for "WoTLauncher.exe": Version: 0.3.27.721, Comment: "Built: 20180126 134811, Revision: #627556 (stable_3.27.2)"
16/05/2018 13:47:57  Create update folder: path="D:\Games\WOT\Updates"
16/05/2018 13:47:57  Try access patch folder: path="D:\Games\WOT\Updates"
16/05/2018 13:47:57  Create temp folder: path="D:\Games\WOT\UpdatesData\temp"
16/05/2018 13:47:57  Try access temp folder: path="D:\Games\WOT\UpdatesData\temp"
16/05/2018 13:47:57  Save configuration: path="D:\Games\WOT\WoTLauncher.cfg"
16/05/2018 13:47:57  Running tray request: D:\Games\WOT\WargamingGameUpdater.exe -protocol 1 -command notify_started -caller_pid 6440
16/05/2018 13:47:57  Start update process
16/05/2018 13:47:57  Clear directory with updates data, clear all non-part folders, including temp
16/05/2018 13:47:57  Obtain patch information...
16/05/2018 13:47:57  Parsing of local update.xml is finished.
16/05/2018 13:47:57  WARNING: Mismatch of "locale" versions: my version_from is "1.0.1.956143", got "unknown"
16/05/2018 13:47:57  Old update.xml found. Checking for relevance...
16/05/2018 13:47:57  Get update.xml from update service
16/05/2018 13:47:57  Send http request. url: "http://update.wot.ru.wargaming.net?protocol_ver=4&install_id=7AF22BD7877D7F6D645D1A8D645D1A8D3B1E3681&target=launcher,locale,client,sdcontent,hdcontent&launcher_ver=0.3.27.722&locale_ver=1.0.1.956143&client_ver=1.0.1.18433&sdcontent_ver=1.0.1.18433&hdcontent_ver=1.0.1.18400&lang=ru"
16/05/2018 13:47:57  Http request completed
16/05/2018 13:47:57  Create update work folder: path="D:\Games\WOT\UpdatesData\locale_ru\"
16/05/2018 13:47:57  Try access patch work folder: path="D:\Games\WOT\UpdatesData\locale_ru\"
16/05/2018 13:47:57  Patch for part locale is available. version_from: unknown, version_to: 1.0.1.961919
16/05/2018 13:47:57  file name: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902 
16/05/2018 13:47:57  Start download process
16/05/2018 13:47:57  Getting torrent files via http...
16/05/2018 13:47:57  Getting patch files via ptp...
16/05/2018 13:47:57  Initializing P2P session 
16/05/2018 13:47:57  Getting patch files via http...
16/05/2018 13:47:57  send http request(url id: 1, attempt: 1, total attempt: 1). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-gc.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:57  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:57  send http request(url id: 1, attempt: 2, total attempt: 2). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-gc.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:58  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:58  send http request(url id: 1, attempt: 3, total attempt: 3). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-gc.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:58  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:58  send http request(url id: 1, attempt: 4, total attempt: 4). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-gc.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:58  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:58  send http request(url id: 1, attempt: 5, total attempt: 5). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-gc.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:58  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:58  send http request(url id: 2, attempt: 1, total attempt: 6). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-cdx.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:58  WARNING: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:58  send http request(url id: 2, attempt: 2, total attempt: 7). file: "wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg", size: 19117902, url: "http://dl-wot-cdx.wargaming.net/ru/patches/wot_1.0.1.858_ru/wot_1.0.1.961919_locale_ru.wgpkg"
16/05/2018 13:47:59  ERROR: http request failed. what: http request error, msg: Inner libCurl error(56): "Failure when receiving data from the peer".
16/05/2018 13:47:59  Stop download process
16/05/2018 13:48:02  User requested to close the application
16/05/2018 13:48:02  Stop. Reason: user closed; Code: 0x01000003

 

 

 

Ссылка на комментарий
Бета-тестеры
30 766 публикаций
56 986 боёв
16 Май 2018 - 15:47 пользователь 16thAngel сказал:

Сегодня, я даже клиент не могу обновить - целый день провозился с ним. Вчера всё было отлично, пишет критическую ошибку обновления - /flushdns и танцы с бубном вокруг конфига лончера не помагают. WGchecker пишет, клиент incomplete - обновить не могу никак, даже после переустановки ничего не изменилось. Вопрос кто вернёт день према? Считаю, что ответственность за ошибки клиента и обновления лончера лежит полностью на вас. 16thAngel

 

log...

 

 

 

Проблема актуальна? Попробуйте данные способы решения.

Ссылка на комментарий
Игроки
7 публикаций
28 350 боёв
16 май 2018 - 13:50 пользователь Next сказал:

Проблема актуальна? Попробуйте данные способы решения.

 

Проблема актуальна, проверил всё, что может быть - ни один из способов не помог. Удалил клиент, почистил реестр и т.д. Такая же ошибка вылазила и при установке нового клиента, несколько раз - сейчас вроде грузит, жду. Хуже всего, что клиент качает 10 гигабайт с инета это просто ********* слишком дорого мне в Норвегии качать каждый раз клиент, нет оффлайн установщика - 1 раз скачать  и переустанавливать?
Ссылка на комментарий
Игроки
7 публикаций
28 350 боёв
UP! Сегодня снова такая же история и это после полной переустановки клиента с нуля, 1 раз зашёл - сегодня снова у вас апдейт и снова такая же история!!!! Почините свой *** лончер, сил уже нет.
Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв
18 Май 2018 - 16:24 пользователь 16thAngel сказал:

UP! Сегодня снова такая же история и это после полной переустановки клиента с нуля, 1 раз зашёл - сегодня снова у вас апдейт и снова такая же история!!!! Почините свой *** лончер, сил уже нет.

 

Создайте свою тему в проблемой согласно Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы".
Ссылка на комментарий
Игроки
31 447 публикаций
33 865 боёв

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

 

Наберитесь терпения и подождите.

 

Вам непременно ответят.

 

 

 

Закрыто.

 

Эм, а почему модерам правда глаза должна колоть? Это обычные непричастные к компании (почти все) волонтеры. Они просто чистят оффтоп по правилам.

 

 

 

 

 

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...