Проблема со входом в игру

[anonym_H0JmXchlemfi]

Здравствуйте,помогите пожалуйста с проблемой,после выхода нового обновления перестал загружаться клиент,открываю лаунчер,нажимаю кнопку "играть" запускается клиент,шкала загрузки зависает где то на 70% и всё "пожалуйста подождите,идёт загрузка". Буду очень благодарен за подсказку как решить эту проблему.

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/362/ читал?

[anonym_H0JmXchlemfi]

Поиграть хочется 

 

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 апр 2018 - 11:06 пользователь X_CaJIo_ypoHuJIu_X сказал:

я буквально только что переустановил игру,с обновлением не было проблем 
 
 

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

26 Апр 2018 - 14:07 пользователь rostik256 сказал:

Поиграть хочется

 

 

 присоедини для модератора данного раздела отчет WGCheck

 

Изменено 26 апреля, 2018 пользователем X_CaJIo_ypoHuJIu_X

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 11:10 пользователь X_CaJIo_ypoHuJIu_X сказал:

 

 присоедини для модератора данного раздела отчет WGCheck

 

 

Сейчас попробую

 

[_ku]

Что там с последними 50 строками из python.log в корне игры?

[_ku]

26 Апр 2018 - 14:10 пользователь X_CaJIo_ypoHuJIu_X сказал:

 

 присоедини для модератора данного раздела отчет WGCheck

 

 

это излишне, там получится архив, а автор вряд ли знает куда его лучше выложить.

Имхо, лучше напрямую python.log, т.к. очевидно, что проблема именно при запуске игры, а не в лаунчере, 5е, 10е....

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 11:14 пользователь _ku сказал:

Что там с последними 50 строками из python.log в корне игры?

 

Где это найти? )

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

26 Апр 2018 - 13:04 пользователь rostik256 сказал:

Здравствуйте,помогите пожалуйста с проблемой,после выхода нового обновления перестал загружаться клиент,открываю лаунчер,нажимаю кнопку "играть" запускается клиент,шкала загрузки зависает где то на 70% и всё "пожалуйста подождите,идёт загрузка". Буду очень благодарен за подсказку как решить эту проблему.

 

Здравствуйте. Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту?

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 11:17 пользователь _ku сказал:

 

это излишне, там получится архив, а автор вряд ли знает куда его лучше выложить.

Имхо, лучше напрямую python.log, т.к. очевидно, что проблема именно при запуске игры, а не в лаунчере, 5е, 10е....

 

я запустил проверку WGCheck

Вдруг поможет) 

[_ku]

26 Апр 2018 - 14:18 пользователь rostik256 сказал:

 

Где это найти? )

 

 

Там, где установлен World_of_Tanks. прямо в корневой директории(там где WorldOfTanks.exe, WoTLauncher.exe, ...). По умолчанию, ставится в C:\games\World_of_Tanks

ЗЫ Лучше делайте как посоветовал модератор.

Изменено 26 апреля, 2018 пользователем _ku

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 апр 2018 - 11:19 пользователь freethinker сказал:

 

Здравствуйте. Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту?

 

Извините что так долго не отвечал,появились срочные дела,через мин 10 скину отчёт

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 11:21 пользователь _ku сказал:

 

Там, где установлен World_of_Tanks. прямо в корневой директории(там где WorldOfTanks.exe, WoTLauncher.exe, ...). По умолчанию, ставится в C:\games\World_of_Tanks

ЗЫ Лучше делайте как посоветовал модератор.

 

Понял,огромное спасибо за помощь)

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 11:19 пользователь freethinker сказал:

 

Здравствуйте. Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту?

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

26 Апр 2018 - 16:45 пользователь rostik256 сказал:

 

Вообще то ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям:

Минимальные системные требования World of Tanks:

 

 

• Операционная система: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
• Минимальное разрешение экрана: 1024×768 точек.
• Процессор (CPU): c двумя и более физическими ядрами, поддерживающий технологию SSE2.
• Оперативная память (RAM): 1,5 ГБ (Windows XP), 2 ГБ (Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10).
• Видеоадаптер: GeForce 6800 / ATI HD 2400 XT с 256 MБ памяти, DirectX 9.0c.
• Аудиокарта: совместимая с DirectX 9.0c.
• Свободное место на жёстком диске: ~30 ГБ.
• Скорость интернет-соединения: 256 Кбит/с.

 

 

 

Попробуйте проверить целостность файлов игры:

 

 

в окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

 

 

 

Очистите кэш игры:

 

 

Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

 

 

 

Проверьте наличие в системе необходимого ПО и библиотек. В этом вам поможет статья Игра не запускается - в ней есть все необходимые ссылки. Обязательно установите дополнительно ПО ​ja​va и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности. 

 

Ознакомьтесь с рекомендациями в материалах:

Почему понизился показатель FPS

Проблемы с низким FPS и пути решения проблем, связанных с ним

Обновление 1.0: как улучшить производительность

Версия 1.0: решение проблем .

 

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и произведите его дефрагментацию желательно сторонними утилитами. Стандартная утилита windows делает вид что проводит это процедуру, но по факту - нет.  Проверка жёсткого диска. 

 

О результатах сообщите.

[anonym_H0JmXchlemfi]

26 Апр 2018 - 15:17 пользователь freethinker сказал:

Вообще то ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям:

Минимальные системные требования World of Tanks:

 

 

• Операционная система: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
• Минимальное разрешение экрана: 1024×768 точек.
• Процессор (CPU): c двумя и более физическими ядрами, поддерживающий технологию SSE2.
• Оперативная память (RAM): 1,5 ГБ (Windows XP), 2 ГБ (Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10).
• Видеоадаптер: GeForce 6800 / ATI HD 2400 XT с 256 MБ памяти, DirectX 9.0c.
• Аудиокарта: совместимая с DirectX 9.0c.
• Свободное место на жёстком диске: ~30 ГБ.
• Скорость интернет-соединения: 256 Кбит/с.

 

 

 

Попробуйте проверить целостность файлов игры:

 

 

в окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

 

 

 

Очистите кэш игры:

 

 

Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

 

 

 

Проверьте наличие в системе необходимого ПО и библиотек. В этом вам поможет статья Игра не запускается - в ней есть все необходимые ссылки. Обязательно установите дополнительно ПО ​ja​va и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности. 

 

Ознакомьтесь с рекомендациями в материалах:

Почему понизился показатель FPS

Проблемы с низким FPS и пути решения проблем, связанных с ним

Обновление 1.0: как улучшить производительность

Версия 1.0: решение проблем .

 

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и произведите его дефрагментацию желательно сторонними утилитами. Стандартная утилита windows делает вид что проводит это процедуру, но по факту - нет.  Проверка жёсткого диска. 

 

О результатах сообщите.

 

ну,я же играл раньше на этом компе,если не ошибаюсь,разработчики говорили "не волнуйтесь,системные требования останутся преждними" даже если видеокарта не соответсвует,думаю запустить клиент до авторизации не составит труда даже с самой слабой видеокартой) Ладно,сейчас попробую,спасибо за подсказку) 

[naHuka_B_ropoge]

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

 

Наберитесь терпения и подождите.

 

Вам непременно ответят.

 

 

 

Закрыто.