Не работает голосовая связь

[Na_Berlin_Ya]

Собственно - проблему озвучил в заголовке.

Проверил микро в Дискорде, Скапе, ТС - везде норм, наушники так же работают и звуки в игре я слышу, а вот голоса по голосовой связи - нет.

Прикрепляю проверку WGCheck'ом. Заранее говорю - без модов та же история!

WoT_report.wgc

[Na_Berlin_Ya]

Уважаемые господа из ВГ!

Я не знаю какой вундеркинд это придумал, но теперь отключение звука на загрузочном экране (том, где регистрация проходит) отрубает напрочь голосовую связь в игре.

Выпишите 2 премии тому господину, что это затеял.

У меня все.

[Na_Berlin_Ya]

В общем - это оказалось тупо совпадением)))

Сейчас играю в КБ и после очередного боя просто перестаю слышать союзников. Насколько я понимаю - меня они как раз слышат, а я их - нет.

Перезашел пару раз - помогло. При этом остальные звуки в норме.

[Na_Berlin_Ya]

Больше ни у кого такой проблемы нет?
Отпишитесь, если есть - я уж хз че делать, в ЦПП написал, но ХЗ когда они ответят...

ЗЫ: в очередной раз звук пропал прям во время боя - сидел "дудкой" в укрепе у парней. Обидно- подвел людей(((

Изменено 1 апреля, 2018 пользователем Na_Berlin_Ya

[Next]

31 Мар 2018 - 01:10 пользователь Na_Berlin_Ya сказал:

Собственно - проблему озвучил в заголовке.
Проверил микро в Дискорде, Скапе, ТС - везде норм, наушники так же работают и звуки в игре я слышу, а вот голоса по голосовой связи - нет.
Прикрепляю проверку WGCheck'ом. Заранее говорю - без модов та же история!

 

Запустите клиент игры в "Безопасном режиме" или удалите модификации.

Чтобы запустить игровой клиент в безопасном режиме, нажмите в лончере на специальную кнопку справа от надписи "Играть" и выберите пункт Безопасный режим:

http://static-ptl-ru.gcdn.co/dcont/fb/image/img_16112015_162654.png

Чтобы удалить модификации клиента игры:
1. Закройте клиент игры.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневую папку игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.

Запустите клиент игры и проверьте актуальность проблемы. Если проблемы не будет, то причина в модификациях клиента игры. Либо обновите их, либо удалите. 

 

Так же воспользуйтесь советами из данной статьи: Чат: проблемы в работе голосового чата

 

Отпишитесь по результату.

[Na_Berlin_Ya]

02 Апр 2018 - 08:01 пользователь Next сказал:

 

Запустите клиент игры в "Безопасном режиме" или удалите модификации.

Чтобы запустить игровой клиент в безопасном режиме, нажмите в лончере на специальную кнопку справа от надписи "Играть" и выберите пункт Безопасный режим:

http://static-ptl-ru.gcdn.co/dcont/fb/image/img_16112015_162654.png

Чтобы удалить модификации клиента игры:
1. Закройте клиент игры.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневую папку игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.

Запустите клиент игры и проверьте актуальность проблемы. Если проблемы не будет, то причина в модификациях клиента игры. Либо обновите их, либо удалите. 

 

Так же воспользуйтесь советами из данной статьи: Чат: проблемы в работе голосового чата

 

Отпишитесь по результату.

 

Моды удалял - та же песня.

Статью читал - перепробовал все, кроме последнего совета:

 

Пользователь сказал:

Если это не помогло, то убедитесь в том, что порты 5060, 5062 UDP (SIP-порты) доступны. Проблема может быть вызвана вмешательством брандмауэра. Попробуйте его отключить. Если это решает проблему, откройте доступ в брандмауэре следующим к портам:

• порты 12000–29999 UDP — для голосовых устройств (RTP/RTCP);
• порты 80 и 443 TCP — для веб-серверов (HTTP/HTTPS);
• порты 5060 и 5062 UDP — для контрольных сигналов голосового канала (SIP);
• порты 3478 и 3479 UDP — для поддержки установки голосового канала при помощи NAT (STUN).

 

Понятия не имею где искать эти порты. Бандмаузер вырубил - не помогает.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

03 апр 2018 - 22:26 пользователь Na_Berlin_Ya сказал:

 

Моды удалял - та же песня.

Статью читал - перепробовал все, кроме последнего совета:

 

 

Понятия не имею где искать эти порты. Бандмаузер вырубил - не помогает.

Открытие портов в брандмауэре Windows - эта статья поможет настроить брандмауэр. Так же добавьте клиент игры в исключения вашего антивируса - Как добавить игру в список исключений

[lex_id]

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файл отчета WGCheck и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.  

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  
Закрыто.