Черный экран после обновы

[Dr_KOCMOHABT]

Всем привет! Ребята помогите разобраться, ну или что можно сделать. Скачал обнову, и после нажатия  кнопки играть вместо картинки с логином и паролем вижу черный экран. Хотя до этого все работало, и обновы 1.0 скачивал по мере их поступления. Спасибо

[Next]

20 Мар 2018 - 13:38 пользователь Dr_KOCMOHABT сказал:

Всем привет! Ребята помогите разобраться, ну или что можно сделать. Скачал обнову, и после нажатия  кнопки играть вместо картинки с логином и паролем вижу черный экран. Хотя до этого все работало, и обновы 1.0 скачивал по мере их поступления. Спасибо

Для диагностирования Вашей проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[xxXeeLxx]

у меня вообще игра закрывается при загрузке ангара

[Baron_LLIBaJIbcKoIIqpXIl]

Обнова только вышла. Эту проблему рано или поздно пофиксят. Играйте так .

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора с запрошенными данными не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.