Не загружается клиент

[anonym_61hEOgPIpZH8]

Здравствуйте. Такая проблема. После нажатия кнопки играть на миг появляется экран загрузки и виснет где-то на 60%, а потом вылетает. 

Переустановка клиента (полная перекачка всех файлов), переустановка драйверов, Visual C++ и Net Framework не помогло.

Вылетает без ошибок. Просто вырубается и все.

Прикрепляю файлик отчета wg репортера. 

[gras1]

У меня такая же беда. Причем началась после того, как обновил видеодрайвер.

2-3 раза перегружаю комп, после этого игра загружается...

[anonym_61hEOgPIpZH8]

09 Мар 2018 - 18:27 пользователь gras1 сказал:

У меня такая же беда. Причем началась после того, как обновил видеодрайвер.

2-3 раза перегружаю комп, после этого игра загружается...

 

Я играл только в прошлом патче. Видеодрайвер у меня последний стоит. Мб и из-за него, но так бы народ завалил бы форум

[gras1]

Ну, на форуме не помогут, в ЦПП обращаться надо...

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Здравствуйте. Проверьте целостность файлов игры: в окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

 

Так же ознакомьтесь с материалом из статьи Игра не запускается  и убедитесь, что у Вас установлено все ПО, указанное в ней (Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++, DirectX). При необходимости установите. О результатах отпишитесь и прикрепите обновленный отчет WGCheck.

[anonym_61hEOgPIpZH8]

репорт

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Отключите ПО MSI Afterburner, он часто крашит клиент игры. 

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Попробуйте воспользоваться советом нашей базы знаний Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры?

Так же нельзя исключать неисправность на аппаратном уровне, например, неисправность видеоадаптера. Было бы хорошо, если бы Вы нашли возможность попробовать другой.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

[lex_id]

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файл отчета WGCheck и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.  
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  
Закрыто.