Не работает центр поддержки

[rndkelli]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2018/post-4205950-0-39709400-1518801485_thumb.pngНе могу создать заявку в центре поддержке, в чем проблема?

Изменено 16 февраля, 2018 пользователем rndkelli

[sinkus]

16 Фев 2018 - 22:17 пользователь rndkelli сказал:

Не могу создать заявку в центре поддержке, в чем проблема?

Проблема кроется в твоем неумении создать заявку.

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 17:18 пользователь sinkus сказал:

Проблема кроется в твоем неумении создать заявку.

 

Прям интересно, как ты это понял?

[dodo871]

16 фев 2018 - 20:17 пользователь rndkelli сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2018/post-4205950-0-39709400-1518801485_thumb.pngНе могу создать заявку в центре поддержке, в чем проблема?

 

написано же - повторите попытку позже

[sinkus]

16 Фев 2018 - 22:21 пользователь rndkelli сказал:

 

Прям интересно, как ты это понял?

16 Фев 2018 - 22:17 пользователь rndkelli сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2018/post-4205950-0-39709400-1518801485_thumb.pngНе могу создать заявку в центре поддержке, в чем проблема?

Как то так.

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 17:23 пользователь dodo871 сказал:

 

написано же - повторите попытку позже

 

2 часа жду, и не написано даже сколько ждать

[dodo871]

16 Фев 2018 - 20:26 пользователь rndkelli сказал:

 

2 часа жду, и не написано даже сколько ждать

 

завтра повтори , че так убиваться то ? 

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 17:39 пользователь dodo871 сказал:

 

завтра повтори , че так убиваться то ? 

 

акк взломали, каждый седой волосок на счету

[8Manan8]

16 фев 2018 - 20:42 пользователь rndkelli сказал:

 

акк взломали, каждый седой волосок на счету

 

не седей- восстановят на момент взлома, если канешь докажешь что он твой.

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

16 Фев 2018 - 20:42 пользователь rndkelli сказал:

 

акк взломали, каждый седой волосок на счету

 

Подтвердится угон акка - восстановят все на тот момент. Пусть хоть все танки продадут. Но доказательства ,что акк твой будет нужно предоставить..

https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/790

[Next]

16 Фев 2018 - 22:17 пользователь rndkelli сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2018/post-4205950-0-39709400-1518801485_thumb.pngНе могу создать заявку в центре поддержке, в чем проблема?

Попробуйте очистить кэш и куки браузера и повторно создать заявку.

Как очистить кэш и куки?

 

Отпишитесь по результату.

Изменено 16 февраля, 2018 пользователем Next

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 17:46 пользователь Next сказал:

Попробуйте очистить кэш и куки браузера и повторно создать заявку.

Как очистить кэш и куки?

 

Отпишитесь по результату.

 

Не вышло.

[Next]

16 Фев 2018 - 22:56 пользователь rndkelli сказал:

Не вышло.

Это вы создаёте анонимную заявку? Или авторизовались на сайте поддержки?

Попробуйте создать заявку в другом браузере.

Изменено 16 февраля, 2018 пользователем Next

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 18:02 пользователь Next сказал:

Это вы создаёте анонимную заявку? Или авторизовались на сайте поддержки?

Попробуйте создать заявку в другом браузере.

 

Разными способами в разных браузерах попробовал, не получилось.

[Next]

16 Фев 2018 - 23:11 пользователь rndkelli сказал:

Разными способами в разных браузерах попробовал, не получилось.

На сайте поддержки авторизованы?

 

Или создаете анонимную заявку?

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 18:15 пользователь Next сказал:

На сайте поддержки авторизованы?

 

Или создаете анонимную заявку?

 

И с аккаунта создавал, и без аккаунта. 

[Next]

16 Фев 2018 - 23:17 пользователь rndkelli сказал:

И с аккаунта создавал, и без аккаунта. 

Уточните, в каком разделе Вы пытаетесь создать заявку? Распишите по пунктам.

[rndkelli]

16 Фев 2018 - 18:26 пользователь Next сказал:

Уточните, в каком разделе Вы пытаетесь создать заявку? Распишите по пунктам.

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/145/154/155/157/161/

Раздел взлом аккаунта

[Next]

16 Фев 2018 - 23:30 пользователь rndkelli сказал:

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/145/154/155/157/161/

Раздел взлом аккаунта

Попробуйте еще раз создать анонимную заявку.

Если так ничего и не выйдет и будет та же ошибка, обратитесь в Службу Поддержки через соцсеть "Вконтакте".

 

 

Специалисты компании уточнят информацию по заполняемым полям и попробуют воспроизвести проблему.

 

В сообщении опишите Вашу проблему, укажите что именно Вы пытались делать для её решения, обязательно уточните какая последовательность (на каком этапе) действий приводит к появлению описываемой проблемы.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png

Изменено 16 февраля, 2018 пользователем Next