ЦПП вообще работает ?

[SPARTAK_FCSM_]

создал заявку 4 часа назад, сейчас статус, до сих пор "В очереди", Вы что издеваетесь ???

[Sota007]

прочитать сколько рассматривается заявка религия не позволяет ?

и да, совет тебе, не обновляй заявку, а то долго будешь еще ждать ответ !

[mr_OLOLOCBET]

во проблемы то, у меня 7 (ответов?) весит в статусе "не прочитано" и лень читать...

недели две висят или около того

Изменено 23 января, 2018 пользователем mr_OLOLOCBET

[Lukyan_1982]

23 Янв 2018 - 20:46 пользователь SPARTAK_FCSM_ сказал:

создал заявку 4 часа назад, сейчас статус, до сих пор "В очереди", Вы что издеваетесь ???

 

​Всего 4 часа??? Не торопись, а то успеешь​. Я тут заявку создавал на оскорбление мамководом в личке, всего три дня прошло и ответили, так шта жди

[SPARTAK_FCSM_]

23 Янв 2018 - 14:48 пользователь Sota007 сказал:

прочитать сколько рассматривается заявка религия не позволяет ?

и да, совет тебе, не обновляй заявку, а то долго будешь еще ждать ответ !

 

где прочитать ?

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

23 Янв 2018 - 17:46 пользователь SPARTAK_FCSM_ сказал:

создал заявку 4 часа назад, сейчас статус, до сих пор "В очереди", Вы что издеваетесь ???

 

Это юмор такой от игрока с регой с 2011 года???

Читай..https://ru.wargaming.net/support/news/1893 И кстати раньше тоже никогда не было такого, чтобы тебе отвечали в этот же день...

З.Ы. на всякий случай кинул жалобу на проверку акка

Изменено 23 января, 2018 пользователем X_CaJIo_ypoHuJIu_X

[mr_OLOLOCBET]

23 Янв 2018 - 17:52 пользователь SPARTAK_FCSM_ сказал:

 

где прочитать ?

 

ты небось и о ЛС бывшем ПС не знаешь?

[ThomasAngeIo]

23 янв 2018 - 21:46 пользователь SPARTAK_FCSM_ сказал:

создал заявку 4 часа назад, сейчас статус, до сих пор "В очереди", Вы что издеваетесь ???

 

ахахах я 8 суток ждал 

[Armorclad]

Недавно делал обращение - два дня прождал. Ничего такого, хотя было написано, что рассматривают в течение двух недель.

[mr_OLOLOCBET]

23 Янв 2018 - 17:58 пользователь X_CaJIo_ypoHuJIu_X сказал:

 

Это юмор такой от игрока с регой с 2011 года???

Читай..https://ru.wargaming.net/support/news/1893 И кстати раньше тоже никогда не было такого, чтобы тебе отвечали в этот же день...

З.Ы. на всякий случай кинул жалобу на проверку акка

 

у тебя может и не было, а мне даже в течении часа отвечали или двух

[anonym_z2fpbkMVkvbl]

23 Янв 2018 - 18:09 пользователь mr_OLOLOCBET сказал:

 

у тебя может и не было, а мне даже в течении часа отвечали или двух

 

Ладно...может я и приукрасил чуток...Было такое, что в этот же день отвечали. Но тему создавать с претензией ,что не ответили через 4 часа - это бред.

[anonym_u416qvaHuvGf]

Некоторые бомбят что им месяц не отвечают,а этот ракан ноет что за 4 часа не решили его вопрос

[SPARTAK_FCSM_]

23 Янв 2018 - 14:58 пользователь X_CaJIo_ypoHuJIu_X сказал:

 

Это юмор такой от игрока с регой с 2011 года???

Читай..https://ru.wargaming.net/support/news/1893 И кстати раньше тоже никогда не было такого, чтобы тебе отвечали в этот же день...

З.Ы. на всякий случай кинул жалобу на проверку акка

 

*** свою проверь дырявую

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Уважаемый игрок. Не беспокойтесь, все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ. Получить более подробную информацию о статусах заявок вы можете здесь. Так же, обратите внимание, что в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах может составлять до 6 дней.

 

Просим не создавать дублирующих обращений, а также не дополнять имеющиеся, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Это приводит к объединению новой и старой заявок, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение. 

 

 

 

Скорость ответа сотрудников ЦПП на заявку зависит от:    

 

              

 

Скрытый текст

Показать

корректности описания сути проблемы в тексте заявки;

правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);

возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);

месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);

общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

 

Закрыто.