Низкий пинг в игре

[ssbug]

Отвратительный пинг в игре, не достоверный средний пинг в опции выбора сервера(достоверности фактически и быть не может из-за пиков). С интернет провайдером у меня проблем нет, ping средний даже до серверов региона Азии порядка 25-35мс, по СНГ 15-25 как максимум. По СНГ и странам ближнего зарубежья латентность сети низкая. В WOT он стабилен в пределах от 40 до 150мс задержки, в вечернее(по МСК) время у Вас половина серверов вообще виснет и выдает пинг за 150. Я не фанат игр и играю в основном для того, что бы расслабиться, но данный фактор вообще портит все

 

Ваши сервера банально не справляются и это заметно, при этом можно не рассказывать истории про выбор сервера- балансировка нагрузки должна происходить автоматически. Люди заходят к Вам играть, а не играть в угадйки по серверу где меньше на текущий момент пика(в плане пиковой нагрузки). Выбор сервера с низким пингом еще зашло бы для онлайн игры без монетизации, но что касается ВГ, то это уже реально показатель качества сервиса

 

Мне, как разработчику, вообще смешно видеть такое низкое качество работы в отношении общего комфорта игроков от компании у которой есть ресурсы на то, что бы оптимизировать общую пропускную способность сервиса. С такими ресурсам можно датацентры в каждом регионе развернуть и обеспечив большинство игроков 20мс пинга убрать эту бессмысленную опцию "выбрать сервер"

 

По результату выгрузки с ping plotter

google.com - ~22 ms avg

ru.wargaming.net - ~45ms avg

 

Даже пинг до Вашего сайта мягко говоря посредственный и это с 100мбит каналом и европейским регионом

 

Изменено 17 января, 2018 пользователем ssbug

[urpa_B_yDoBoJIbcTBue]

У меня в любое время пинг до серверов европейского региона 5-20. Видимо ваш провайдер гонит пакеты через Европу. Сделайте трассировку хотя бы тем же пингплоттером. Это позволит легче разобраться в чём проблема. Изменено 17 января, 2018 пользователем urpa_B_yDoBoJIbcTBue

[mr_OLOLOCBET]

у тебя вечером мамка/папка/брат/сеcтра/бабатвоейная онлайн кино не смотрят?

а то обмажутся роутерами, настроить не удосужатся и давай своё неумелость по форумам размазывать...

[Portoskin]

17 Янв 2018 - 05:44 пользователь ssbug сказал:

Отвратительный пинг в игре, не достоверный средний пинг в опции выбора сервера(достоверности фактически и быть не может из-за пиков). С интернет провайдером у меня проблем нет, ping средний даже до серверов региона Азии порядка 25-35мс, по СНГ 15-25 как максимум. По СНГ и странам ближнего зарубежья латентность сети низкая. В WOT он стабилен в пределах от 40 до 150мс задержки, в вечернее время у Вас половина серверов вообще виснет и выдает пинг за 150

 

Ваши сервера банально не справляются и это заметно, при этом можно не рассказывать истории про выбор сервера- балансировка нагрузки должна происходить автоматически. Люди заходят к Вам играть, а не играть в угадйки по серверу где меньше на текущий момент пика. Выбор сервера с низким пингом еще зашло бы для онлайн игры без монетизации, но что касается ВГ, то это уже реально показатель качества сервиса

 

Мне, как разработчику, вообще смешно видеть такое низкое качество работы в отношении общего комфорта игроков от компании у которой есть ресурсы на то, что бы оптимизировать общую пропускную способность сервиса. С такими ресурсам можно датацентры в каждом регионе развернуть и обеспечив большинство игроков 20мс пинга убрать эту бессмысленную опцию "выбрать сервер"

 

По результату выгрузки с ping plotter

google.com - ~22 ms avg

ru.wargaming.net - ~45ms avg

 

Когда донатить прекратят, от тогда и зашевелятся. Проблем то в игре хватает, но на протяжении многих обнов они остаются. А обновления выходят для следующего обновления.

[PAKOM228]

странно.я не испытываю подобных проблем

[Next]

17 Янв 2018 - 10:44 пользователь ssbug сказал:

Отвратительный пинг в игре, не достоверный средний пинг в опции выбора сервера(достоверности фактически и быть не может из-за пиков). С интернет провайдером у меня проблем нет, ping средний даже до серверов региона Азии порядка 25-35мс, по СНГ 15-25 как максимум. По СНГ и странам ближнего зарубежья латентность сети низкая. В WOT он стабилен в пределах от 40 до 150мс задержки, в вечернее время у Вас половина серверов вообще виснет и выдает пинг за 150. Я не фанат игр и играю в основном для того, что бы расслабиться, но данный фактор вообще портит все

 

Ваши сервера банально не справляются и это заметно, при этом можно не рассказывать истории про выбор сервера- балансировка нагрузки должна происходить автоматически. Люди заходят к Вам играть, а не играть в угадйки по серверу где меньше на текущий момент пика. Выбор сервера с низким пингом еще зашло бы для онлайн игры без монетизации, но что касается ВГ, то это уже реально показатель качества сервиса

 

Мне, как разработчику, вообще смешно видеть такое низкое качество работы в отношении общего комфорта игроков от компании у которой есть ресурсы на то, что бы оптимизировать общую пропускную способность сервиса. С такими ресурсам можно датацентры в каждом регионе развернуть и обеспечив большинство игроков 20мс пинга убрать эту бессмысленную опцию "выбрать сервер"

 

По результату выгрузки с ping plotter

google.com - ~22 ms avg

ru.wargaming.net - ~45ms avg

Чем ниже ping - тем лучше.

Наш проект не является поставщиком интернет-услуг, и решение вопросов интернет-соединения находится вне сферы нашей компетенции.

Рекомендую Вам ознакомиться с данной статьей: Диагностика причин плохого соединения с серверами

 

Выполните диагностику сетевого соединения с помощью WGCheck согласно инструкции и прикрепите отчёт к сообщению через расширенную форму.
Выполните диагностику когда наблюдаются проблемы, 30 минут минимум, одновременно играя.

[ssbug]

17 янв 2018 - 05:46 пользователь mr_OLOLOCBET сказал:

у тебя вечером мамка/папка/брат/сеcтра/бабатвоейная онлайн кино не смотрят?
а то обмажутся роутерами, настроить не удосужатся и давай своё неумелость по форумам размазывать...

 

 Я специалист по сетевым технологиям, в том плане, что я именно разработчик. Вместо того что бы гадать "забит" ли мой канал стоило бы прочитать то, что я написал. Трассировку я снимаю в течении минуты и отслеживаю не только среднее время пинга но и минимальное/максимальное, а это значит то, что если бы кто-то забивал канал, то у меня был бы большой разброс между минимальным и максимальным временем пинга до того же гугла, поэтому не надо такого примитива Изменено 17 января, 2018 пользователем ssbug

[ssbug]

17 янв 2018 - 05:50 пользователь Next сказал:

Чем ниже ping - тем лучше.

Наш проект не является поставщиком интернет-услуг, и решение вопросов интернет-соединения находится вне сферы нашей компетенции.

Рекомендую Вам ознакомиться с данной статьей: Диагностика причин плохого соединения с серверами

 

Выполните диагностику сетевого соединения с помощью WGCheck согласно инструкции и прикрепите отчёт к сообщению через расширенную форму.
Выполните диагностику когда наблюдаются проблемы, 30 минут минимум, одновременно играя.

 

Это понятно что чем ниже время пинга- тем лучше, а еще чем ниже латентность сети, тем лучше. Много чего можно сделать лучше, например то, что я вижу некоторые Ваши сервера в списке с пингом в 300, а некоторые с пингом 50. У Вас наверно даже максимально дешевая география для датацентров, кому повезет- тому комфортнее =)

[Laserman26]

 

17 Янв 2018 - 10:00 пользователь ssbug сказал:

 

я вижу некоторые Ваши сервера в списке с пингом в 300, а некоторые с пингом 50

Может быть это вы увидели те сервера, которые находятся в Красноярске и Хабаровске, вы не подумали над этим? Или вы хотите, чтобы до любого сервера у вас (при чем вне зависимости от вашего местоположения) был одинаково низкий пинг не выше 10-20 мс? Что-то специалист по сетевым технологиям из вас так себе. Как минимум потому, что даже я, играя на своем задрипанном ADSL-интернете, не чувствую никакого дискомфорта при игре, наблюдая пинг в 40-50 мс, проживая на юге России.

Изменено 17 января, 2018 пользователем Laserman26

[ssbug]

17 янв 2018 - 05:46 пользователь urpa_B_yDoBoJIbcTBue сказал:

У меня в любое время пинг до серверов европейского региона 5-20. Видимо ваш провайдер гонит пакеты через Европу. Сделайте трассировку хотя бы тем же пингплоттером. Это позволит легче разобраться в чём проблема.

 

Спасибо! Трассировку я уже делал(не смог приложить результат в аттаче из-за ограничение на расширение). Пакеты до ВГ идут через европейский регион конечно же, но это не означает что можно допускать такой пинг. До тех же прибалтийских хостингов 10мс максимум. Думаю это вопрос реально географии их серверов и топологии провайдеры(у меня билайн, не безпроводной)

[Next]

17 Янв 2018 - 11:17 пользователь ssbug сказал:

Спасибо! Трассировку я уже делал(не смог приложить результат в аттаче из-за ограничение на расширение). Пакеты до ВГ идут через европейский регион конечно же, но это не означает что можно допускать такой пинг. До тех же прибалтийских хостингов 10мс максимум. Думаю это вопрос реально географии их серверов и топологии провайдеры(у меня билайн, не безпроводной)

Само собой, удаленность сервера от Вас влияет на ping. Так же как и маршрут от Вашего ПК до сервера и количества промежуточных узлов (но как раз таки этим управляет Ваш интернет-провайдер)

Выбирайте тот который ближе к Вам:

[ssbug]

17 Янв 2018 - 06:17 пользователь Laserman26 сказал:

 

Может быть это вы увидели те сервера, которые находятся в Красноярске и Хабаровске, вы не подумали над этим?

 

Спасибо! Я о многом уже подумал =) Это пример я привел к тому, что у игрока не должно быть необходимости знать его регион, ну и да - даже для дальневосточного региона такой пинг сверх адекватного. Я играл в ВОТ азиатского региона с пингом 50-80 раньше из Москвы)) Даже если вашим пакетам надо "пропрыгать" будет 2 раза через экватор, то свыше 300 мс - это все равно не нормально. Причина в том, что просто сервера их некоторые не держат пиковую нагрузку и поэтому такое высокое время отклика/высокая латентность.  Изменено 17 января, 2018 пользователем ssbug

[Next]

17 Янв 2018 - 11:23 пользователь ssbug сказал:

Причина в том, что просто сервера их некоторые не держат пиковую нагрузку и поэтому такое высокое время отклика/высокая латентность. 

Причину можно будет диагностировать после того как вы создадите отчёт WGCheck (ссылка на инструкцию в моём сообщении выше) в момент когда наблюдаются проблемы.

[ssbug]

17 Янв 2018 - 06:17 пользователь Laserman26 сказал:

 

Или вы хотите, чтобы до любого сервера у вас (при чем вне зависимости от вашего местоположения) был одинаково низкий пинг не выше 10-20 мс? Что-то специалист по сетевым технологиям из вас так себе. Как минимум потому, что даже я, играя на своем задрипанном ADSL-интернете, не чувствую никакого дискомфорта при игре, наблюдая пинг в 40-50 мс, проживая на юге России.

Вы не поняли, я сказал что через балансировщик можно вообще убрать этот пункт из меню т.к оптимальный маршрут для пакетов можно определить автоматически по региону к которому относится IP адрес. Когда Вы загружаете определенный контент из CDN, сами того не замечая, он сам балансирует нагрузку и предоставляет гарантированно оптимальный маршрут. Вы же не просчитываете число прыжков и не делаете трассировку что бы посмотреть фото или видео контент, это вопрос удобства и простоты и это всего лишь частность, а не основная моя проблем. Кстати, танки могут и на 1 мбит комфортно работать если пинг приемлемый, так что не важно ADSL или GPON у Вас. Одинаково стабильный для всех пинг можно просто обеспечить региональными датацентрами, о чем писал вверху. Но это уже оффтоп

 

 

Изменено 17 января, 2018 пользователем ssbug

[ssbug]

17 Янв 2018 - 06:42 пользователь Next сказал:

Причину можно будет диагностировать после того как вы создадите отчёт WGCheck (ссылка на инструкцию в моём сообщении выше) в момент когда наблюдаются проблемы.

 

Спасибо, проводил трассировку 20 минут, нашел всплески по потеряным пакетам в подсети провайдера. По короткому таймингу это выявить не удалось. Позвонил в тех. поддержку, сказали что задержки приемлемые у них до 400мс, я и подумать не мог что такое может быть допустимо. Оператор билайн, тариф 100мбит. Сложно диагностируемая проблема оказалась так как имеет периодический характер Изменено 17 января, 2018 пользователем ssbug

[Next]

17 янв 2018 - 19:19 пользователь ssbug сказал:

Спасибо, проводил трассировку 20 минут, нашел всплески по потеряным пакетам в подсети провайдера. По короткому таймингу это выявить не удалось. Позвонил в тех. поддержку, сказали что задержки приемлемые у них до 400мс, я и подумать не мог что такое может быть допустимо. Оператор билайн, тариф 100мбит. Сложно диагностируемая проблема оказалась так как имеет периодический характер

Вопрос решен.

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png