тех.проблемма!

[CAMbIU_JIY4WUU_I7AI7A]

вопрос- почему у меня при заходе в бой висит черный экран и потом закрывается игра -при повторном заходе в бой не могу зайти пока танк не выйдет с боя " потом все нормально !и потом снова такое же и так примерно каждые 15-20 боев! ответьте плизз! и такое что с модами что без! даже зайти не могу в игру пока танк с боя не выйдет! а потом баны дают людям по жалобам !неспортивное поведение и ботоводство! а за что если игра лагает после обновы до этого все было хорошо играл и в ус не дул! я уже из за этих проблем винду слил на новую игры перекачал все три ! и все ровно таже проблема осталась!  в скрин-шоте видно как  команда умирает а я даже зайти не могу а потом вообще черный экран и все  жду  пока  бой закончится! проверил може реплей  зписалс но увы нет есть до этого и после этого боя! а именно тот реплей где меня выкидует нет таких!

WoT_report.wgc

[KPbIM_2014]

К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

 

[F_R_A_N_Z]

26 Дек 2017 - 00:24 пользователь GENERAL7_7_7 сказал:

вопрос- почему у меня при заходе в бой висит черный экран и потом закрывается игра -при повторном заходе в бой не могу зайти пока танк не выйдет с боя " потом все нормально !и потом снова такое же и так примерно каждые 15-20 боев! ответьте плизз! и такое что с модами что без! даже зайти не могу в игру пока танк с боя не выйдет! а потом баны дают людям по жалобам !неспортивное поведение и ботоводство! а за что если игра лагает после обновы до этого все было хорошо играл и в ус не дул! я уже из за этих проблем винду слил на новую игры перекачал все три ! и все ровно таже проблема осталась!  в скрин-шоте видно как  команда умирает а я даже зайти не могу а потом вообще черный экран и все  жду  пока  бой закончится! проверил може реплей  зписалс но увы нет есть до этого и после этого боя! а именно тот реплей где меня выкидует нет таких!

Здравствуйте. Если немного повангировать, то могу предположить, что у вас:

отключается интернет

вы неумело оправдываетесь

у вас проблема с целостностью архива какой-либо карты (проверьте целостность игры в лаунчере, на всякий случай)

критический недостаток оперативной/видео памяти

Уберите ненужное. Надеюсь, я был вам полезен.

[Next]

26 Дек 2017 - 02:24 пользователь GENERAL7_7_7 сказал:

вопрос- почему у меня при заходе в бой висит черный экран и потом закрывается игра -при повторном заходе в бой не могу зайти пока танк не выйдет с боя " потом все нормально !и потом снова такое же и так примерно каждые 15-20 боев! ответьте плизз! и такое что с модами что без! даже зайти не могу в игру пока танк с боя не выйдет! а потом баны дают людям по жалобам !неспортивное поведение и ботоводство! а за что если игра лагает после обновы до этого все было хорошо играл и в ус не дул! я уже из за этих проблем винду слил на новую игры перекачал все три ! и все ровно таже проблема осталась!  в скрин-шоте видно как  команда умирает а я даже зайти не могу а потом вообще черный экран и все  жду  пока  бой закончится! проверил може реплей  зписалс но увы нет есть до этого и после этого боя! а именно тот реплей где меня выкидует нет таких!

Запустите клиент игры в "Безопасном режиме" или удалите модификации.

Чтобы запустить игровой клиент в безопасном режиме, нажмите в лончере на специальную кнопку справа от надписи "Играть" и выберите пункт Безопасный режим:

http://static-ptl-ru.gcdn.co/dcont/fb/image/img_16112015_162654.png

Чтобы удалить модификации клиента игры:
1. Закройте клиент игры.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневую папку игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.

 

Запустите клиент игры и проверьте актуальность проблемы. Если проблемы не будет, то причина в модификациях клиента игры. Либо обновите их, либо удалите.

 

Если проблема сохранится, то приложите к сообщению отчёт WGCheck через расширенную форму.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.