Проблема с голосовой связью.

[anonym_thpIwFdTaCps]

Периодически полностью пропадает голосовая связь в клановом чате без видимых причин: игроки не слышат меня, а я не слышу никого из них. При заходе в настройки игры раздел голосовой связи отсутствует полностью, выскакивает окошко с предупреждением, что голосовая связь недоступна и что сигнал может быть заблокирован фаерволлом. Все прочие звуковые эффекты при этом нормально работают. После перезапуска клиента голосовая связь восстанавливается до следующего внезапного исчезновения.

Клиент абсолютно чистый, ОС Windows 7 SP1, звуковая — встройка от Realtek. В чём может быть причина?

[Next]

18 Дек 2017 - 23:36 пользователь GrammarPanzer сказал:

Периодически полностью пропадает голосовая связь в клановом чате без видимых причин: игроки не слышат меня, а я не слышу никого из них. При заходе в настройки игры раздел голосовой связи отсутствует полностью, выскакивает окошко с предупреждением, что голосовая связь недоступна и что сигнал может быть заблокирован фаерволлом. Все прочие звуковые эффекты при этом нормально работают. После перезапуска клиента голосовая связь восстанавливается до следующего внезапного исчезновения.
Клиент абсолютно чистый, ОС Windows 7 SP1, звуковая — встройка от Realtek. В чём может быть причина?

Попробуйте обновить драйвер на звуковую карту.

Воспользуйтесь советами из данной статьи: Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks?

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[anonym_thpIwFdTaCps]

21 Дек 2017 - 10:49 пользователь Next сказал:

Попробуйте обновить драйвер на звуковую карту.

Воспользуйтесь советами из данной статьи: Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks?

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

Скачанный по ссылке WGCheck не работает, выдаёт ошибку:

Пользователь сказал:

 Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    CLR20r3
  Сигнатура проблемы 01:    WGCheck.exe
  Сигнатура проблемы 02:    3.2.1.0
  Сигнатура проблемы 03:    5a3abbcc
  Сигнатура проблемы 04:    PresentationCore
  Сигнатура проблемы 05:    4.0.30319.34209
  Сигнатура проблемы 06:    5348bc89
  Сигнатура проблемы 07:    45e0
  Сигнатура проблемы 08:    15e
  Сигнатура проблемы 09:    System.Windows.Markup.XamlParse
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    1e10
  Дополнительные сведения 2:    1e10034349c03a26fba1d5b5923794d7
  Дополнительные сведения 3:    b8bd
  Дополнительные сведения 4:    b8bdfe36f9cb27cd86d24177aa32270d

 

Драйвера обновил на последние с официального сайта ASUS, брандмауэр отключил, проблема не исчезла. Связь исчезает исключительно при входе в бой (посреди боя не отваливается, в ангаре тоже всё спокойно). Иногда помогает перезапуск клиента, иногда — только перезагрузка компьютера.

[Next]

24 Дек 2017 - 00:03 пользователь GrammarPanzer сказал:

Скачанный по ссылке WGCheck не работает, выдаёт ошибку:

Запустите проверку целостности системы:
1. Нажмите Пуск (для Windows 8, Windows 10: нажмите сочетание клавиш Windows + R), в поле «Открыть» введите cmd, затем щёлкните правой кнопкой мыши по файлу cmd.exe и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
2. В командной строке введите Sfc /Scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь окончания проверки системы.

 

Прикрепите сюда скриншот результата проверки и попробуйте вновь создать отчёт WGCheck.

Изменено 24 декабря, 2017 пользователем Next

[anonym_thpIwFdTaCps]

24 дек 2017 - 10:44 пользователь Next сказал:

Прикрепите сюда скриншот результата проверки и попробуйте вновь создать отчёт WGCheck.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_12_2017/post-2099320-0-59587500-1514291508_thumb.png

При сканировании нашлись повреждённые файлы, восстановить их без переустановки ОС не вышло. WGCheck по-прежнему не запускается, вылетает с ошибкой. 

Изменено 26 декабря, 2017 пользователем Гость

[Next]

26 Дек 2017 - 17:41 пользователь GrammarPanzer сказал:

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_12_2017/post-2099320-0-59587500-1514291508_thumb.png

При сканировании нашлись повреждённые файлы, восстановить их без переустановки ОС не вышло. WGCheck по-прежнему не запускается, вылетает с ошибкой. 

Для начала попробуйте установить другую версию ОС - не сборку!

Если проблема сохранится, обратитесь в Центр Поддержки пользователей с подробным описанием сложившейся ситуации.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png