Не запускается игра

[Arenarium]

После обновления 9.20 игра не запускается. При запуске разворачивается и сразу закрывается окно с игрой.  Модов нет. Запуск из лончера в безопасном режиме и со сбросом графических настроек не помогают. Программа WGCheck выявила поврежденные файлы и закачала оригинальные на "0.318 Мб", но и сие не помогло. Где-то видел, что при краше клиента в корневом каталоге с игрой должен создаваться zip-файл с описанием ошибки, но его нет. Качать клиент заново и переустанавливать его нет желания, ибо с моим интернетом это займет около суток. Троллей а-ля "удали_моды/запусти_в_безопасном_режиме/переустанови_игру-винду" попрошу перечитать внимательно пост и идти таки лесом.

WoT_report.wgc

Изменено 31 августа, 2017 пользователем Arenarium

[wasanay]

у меня таже фигня(((

 

[Arenarium]

31 Авг 2017 - 19:47 пользователь Rom_mario сказал:

 

Ну и зачем нам нужен афк игрок в боях?

 

Где я афк? 1Мбит/сек не говорит о том, что я афк в бою - пинг-то нормальный. Тут речь именно о скорости скачивания игры целиком заново. Вы, видимо, не удосужились вникнуть в суть проблемы и решили вбросить сие (дер**о) на вентилятор а-ля и "так сойдет", лишь бы что-нибудь бесцельное промычать и набить себе лишний пост на форуме.

[197805]

 

попробуй скачать через торрент 

должно быть гораздо быстрей

[Arenarium]

31 авг 2017 - 20:09 пользователь 197805 сказал:

 

попробуй скачать через торрент 

должно быть гораздо быстрей

Речьне о том, чтобы качать заново - порог провайдера в 1 Мбит/с я никаким торрентом все равно не перепрыгну.

31 авг 2017 - 20:10 пользователь Rom_mario сказал:

попрошу идти таки лесом.

Надо же, Вы таки смогли сами найти ответ на свое сообщение.

[Panzer_Dog]

попробуй запустить игру и как только откроется окошко в правом верхнем углу есть настройки, зайди туда , там есть поддержка, нажми проверить, после проверки попробуй запустить\

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

В журнале ошибок приложений что написано?

[Panzer_Dog]

У меня тоже самое, попробовал, сделал проверку, игра не запускается, не знаю в чём дело

[Arenarium]

31 Авг 2017 - 20:21 пользователь Panzer_Dog сказал:

попробуй запустить игру и как только откроется окошко в правом верхнем углу есть настройки, зайди туда , там есть поддержка, нажми проверить, после проверки попробуй запустить\

В том-то и дело, что игра не запускается вообще.

31 Авг 2017 - 20:22 пользователь uoldo сказал:

В журнале ошибок приложений что написано?

Я не силен в форуме, подскажите, как залить сюда файл и я выложу отчет программы WGCheck

[Panzer_Dog]

у меня стояли протанки, удалил протанки, игра запустилась и в игру зашёл, но это тоже не выход, так как привык играть с модами, да и в ангаре веселей, инфы больше

[Arenarium]

Текст с отчета

 

 31.08.2017 15:09:59: Версия WGCheck: 2.6.0
31.08.2017 15:09:59: Выбран клиент по пути C:\Игры\WoT\
31.08.2017 15:09:59: Клиент игры установлен через Launcher

[Загрузка информации о локальном клиенте]
31.08.2017 15:09:59: Версия проверяемого HD клиента: unknown
31.08.2017 15:09:59: Версия проверяемого клиента: 9.20.13335
31.08.2017 15:09:59: В лончере активирована sd версия клиента игры

[Загрузка информации о эталонном клиенте]
31.08.2017 15:09:59: Версия эталонного клиента: 9.20.13335
31.08.2017 15:10:00: Версия эталонного HD клиента: 9.20.13335

[Базовая проверка версий]
31.08.2017 15:10:00: Версия клиента C:\Игры\WoT\ совпадает с эталонной.

[Загрузка эталонных данных]
31.08.2017 15:10:05: Загружена информация о 31 файлах для исключения из проверки клиента WorldOfTanks.
31.08.2017 15:10:05: Загружена информация о 74 файлах локализации клиента (ru).
31.08.2017 15:10:05: Загружена информация о 5 файлах лончера.
31.08.2017 15:10:05: Загружены данные о 229 файлах эталонного клиента.
31.08.2017 15:10:05: Проверяем выбранный клиент игры...
31.08.2017 15:15:27: Загружены данные о 293 файлах проверяемого клиента.

[Сверка основных файлов клиента]
31.08.2017 15:15:27: Клиент полностью соответствует эталонному.

[Сверка файлов локализации клиента]
31.08.2017 15:15:27: Найдены измененные или недостающие файлы локализации клиента.

[Сверка файлов лончера]
31.08.2017 15:15:27: Файлы лончера полностью соответсвуют эталону.

[Проверка на наличие поддерживаемых модификаций в клиенте]
31.08.2017 15:15:28: Sound WGTV: загружена информация о 12 файлах
31.08.2017 15:15:28: Модификация Sound WGTV не установлена.
31.08.2017 15:15:28: WG Stream: загружена информация о 17 файлах
31.08.2017 15:15:28: Модификация WG Stream не установлена.
31.08.2017 15:15:28: WGSocial: загружена информация о 25 файлах
31.08.2017 15:15:28: Модификация WGSocial не установлена.

[Проверка на сторонние файлы в клиенте]
31.08.2017 15:15:28: Проверяем папку \res_mods\0.9.20.0\ на наличие модификаций.
31.08.2017 15:15:28: Проверяем папку \mods\0.9.20.0\ на наличие модификаций.
31.08.2017 15:15:28: Считывание содержимого конфигов клиента.

[Создание отчета DXDiag]
31.08.2017 15:15:45: Создание отчета DXDiag выполнено успешно.

[Открытие портов]
31.08.2017 15:15:45: Исполняемые файлы клиента успешно добавлены в исключения фаервола.

[Создание отчета Tracert]
31.08.2017 15:09:59: Выполнение Tracert сервера: WOT RU1 (1/12)
31.08.2017 15:10:42: Выполнение Tracert сервера: WOT RU2 (2/12)
31.08.2017 15:11:37: Выполнение Tracert сервера: WOT RU3 (3/12)
31.08.2017 15:12:30: Выполнение Tracert сервера: WOT RU4 (4/12)
31.08.2017 15:13:12: Выполнение Tracert сервера: WOT RU5 (5/12)
31.08.2017 15:13:55: Выполнение Tracert сервера: WOT RU6 (6/12)
31.08.2017 15:14:45: Выполнение Tracert сервера: WOT RU7 (7/12)
31.08.2017 15:15:27: Выполнение Tracert сервера: WOT RU8 (8/12)
31.08.2017 15:16:04: Выполнение Tracert сервера: WOT RU9 (9/12)
31.08.2017 15:16:47: Выполнение Tracert сервера: WOT RU10 (10/12)
31.08.2017 15:17:52: Выполнение Tracert сервера: Update Host (11/12)
31.08.2017 15:18:44: Выполнение Tracert сервера: Update Host (12/12)

[Создание отчета расширенной сетевой диагностики]
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p1.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p2.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p3.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p4.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p5.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p6.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p7.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p8.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p9.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера login.p10.worldoftanks.net
Расширенная сетевая диагностика сервера update.wot.ru.wargaming.net
Расширенная сетевая диагностика сервера update.worldoftanks.ru

[Создание отчета Ipconfig]

[Создание отчета PingMTU]
31.08.2017 15:09:59: Выполнение Ping сервера: Google.com (1/13)
31.08.2017 15:10:22: Выполнение Ping сервера: WOT RU1 (2/13)
31.08.2017 15:10:44: Выполнение Ping сервера: WOT RU2 (3/13)
31.08.2017 15:11:07: Выполнение Ping сервера: WOT RU3 (4/13)
31.08.2017 15:11:29: Выполнение Ping сервера: WOT RU4 (5/13)
31.08.2017 15:11:51: Выполнение Ping сервера: WOT RU5 (6/13)
31.08.2017 15:12:14: Выполнение Ping сервера: WOT RU6 (7/13)
31.08.2017 15:12:36: Выполнение Ping сервера: WOT RU7 (8/13)
31.08.2017 15:12:59: Выполнение Ping сервера: WOT RU8 (9/13)
31.08.2017 15:13:21: Выполнение Ping сервера: WOT RU9 (10/13)
31.08.2017 15:13:44: Выполнение Ping сервера: WOT RU10 (11/13)
31.08.2017 15:14:08: Выполнение Ping сервера: Update Host (12/13)
31.08.2017 15:14:30: Выполнение Ping сервера: Update Host (13/13)

[Поиск отчетов сетевой диагностики в папке C:\Игры\WoT\netreports]
31.08.2017 15:25:04: Папка не найдена.

[Восстановление поврежденных файлов]
31.08.2017 15:25:05: Общий размер поврежденных файлов 0,318 Мб.
31.08.2017 15:36:25: Запущено восстановление.
31.08.2017 15:36:29: Поврежденные файлы восстановлены.

[План электропитания]
Не удалось проверить план электропитания.

 

 

[Arenarium]

Добавил в первое сообщение файл-отчет WoT_report.wgc

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

31 Авг 2017 - 17:28 пользователь Arenarium сказал:

Я не силен в форуме, подскажите, как залить сюда файл и я выложу отчет программы WGCheck

 Отчет программы WGCheck высылайте в ЦПП.

Вас спрашивают что написано в журнале ошибок Виндовс.

[Arenarium]

31 Авг 2017 - 20:56 пользователь uoldo сказал:

 Отчет программы WGCheck высылайте в ЦПП.

Вас спрашивают что написано в журнале ошибок Виндовс.

 

Я рядовой пользователь ПК, где мне там искать сообщения о краше клиента танков? :О

 

Просмотр событий через панель управления - какие-то дебри, где ничего нет про WoT

Изменено 31 августа, 2017 пользователем Arenarium

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

31 Авг 2017 - 18:05 пользователь Arenarium сказал:

 

Я рядовой пользователь ПК, где мне там искать сообщения о краше клиента танков? :О

 

Например в гугле.

Дружыще, сейчас 21 век. Если ты рядовой пользователь - не надо нам шпилить мозг, берешь телефон, вызываешь специалиста, платишь ему БАБЛО, он решает твою проблему.

А если тебя жаба давит платить специалисту - будь добр сам повысить свой уровень компьютерной грамотности.

 

 

 

[Arenarium]

Ваш сарказм Вас вовсе не красит. Гуглил, когда Вы написали. Смотрел там. Удалил все события перед очередным запуском WoT, чтобы заприметить изменения и обновления. Ничего там не отображается. Ни-че-го. Потому и писал, что во всех дебрях (до удаления событий) нет нифига. Вам проще язвительно отписаться, чем адекватно ответить...

[Arenarium]

Просьба модераторам закрыть тему, ибо, видимо, внятного и адекватного ответа я не дождусь, чего не сказать о высокомерных и язвительных агро-сообщениях некоторых завсегдатаев данного форума. Изменено 31 августа, 2017 пользователем Arenarium

[Next]

31 Авг 2017 - 21:46 пользователь Arenarium сказал:

После обновления 9.20 игра не запускается. При запуске разворачивается и сразу закрывается окно с игрой.  Модов нет. Запуск из лончера в безопасном режиме и со сбросом графических настроек не помогают. Программа WGCheck выявила поврежденные файлы и закачала оригинальные на "0.318 Мб", но и сие не помогло. Где-то видел, что при краше клиента в корневом каталоге с игрой должен создаваться zip-файл с описанием ошибки, но его нет. Качать клиент заново и переустанавливать его нет желания, ибо с моим интернетом это займет около суток. Троллей а-ля "удали_моды/запусти_в_безопасном_режиме/переустанови_игру-винду" попрошу перечитать внимательно пост и идти таки лесом.

Обновите драйвера на видеоадаптеры (перед установкой удалите старый):

Как обновить драйвер графического адаптера Intel HD Graphics

Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA?

Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две?

Отпишитесь по результату.

 

[Arenarium]

01 Сен 2017 - 05:52 пользователь Next сказал:

Обновите драйвера на видеоадаптеры (перед установкой удалите старый):

Как обновить драйвер графического адаптера Intel HD Graphics

Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA?

Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две?

Отпишитесь по результату.

 

 

Спасибо за ссылки! После обновления драйверов интел и нвидиа все запустилось.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Замечательно... Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.