Перейти к содержимому

Проблемы со звуком в игре.


Рекомендованные публикации

Игроки
4 публикации
29 741 бой

Все звуки в игре хрипят, после праздничной обновы. И в ангаре и в бою.

WoT_report.wgc

Изменено пользователем _LuckyMan_9
Ссылка на комментарий
Игроки
2 215 публикаций
57 586 боёв
12 Авг 2017 - 08:09 пользователь _LuckyMan_9 сказал:

Все звуки в игре хрипят, после праздничной обновы. И в ангаре и в бою.

 

Празднуют, вот голоса и сорвали!
Ссылка на комментарий
Бета-тестеры
30 766 публикаций
56 986 боёв
12 Авг 2017 - 10:09 пользователь _LuckyMan_9 сказал:

Все звуки в игре хрипят, после праздничной обновы. И в ангаре и в бою.

Сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

Изменено пользователем Next
Ссылка на комментарий
Игроки
4 публикации
29 741 бой
12 Авг 2017 - 09:49 пользователь Next сказал:

Сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

 

Тему можно закрыть. Проблемы были в настройках звуковой карты.
Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв

Замечательно... Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за правильные ответы и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

  • корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  • правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  • возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  • месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  • общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...