Восстаноссление аккаунта

[anonym_M4hvgKYmjgn3]

Обратился в ЦПП с просьбой восстановить аккаунт предоставил им выписку с банковской карты время пополнения через боксы кучу скринов за 2013 год и реплеев но мне все равно ответили что не верят мне

что еще можно привести в доказательство что аккаунт мой? 

 

[EM_KOT9lT]

11 Июл 2017 - 10:25 пользователь Luchshe_Chem_Tu сказал:

Обратился в ЦПП с просьбой восстановить аккаунт предоставил им выписку с банковской карты время пополнения через боксы кучу скринов за 2013 год и реплеев но мне все равно ответили что не верят мне

что еще можно привести в доказательство что аккаунт мой? 

 

 

Все что просят в ЦПП

[anonym_M4hvgKYmjgn3]

11 Июл 2017 - 10:26 пользователь EM_KOT9lT сказал:

 

Все что просят в ЦПП

я им и предоставил все что просят и они мне не верят что акк мой!! а он и правда мой ни каких там разводов 

[EM_KOT9lT]

11 Июл 2017 - 10:32 пользователь Luchshe_Chem_Tu сказал:

я им и предоставил все что просят и они мне не верят что акк мой!! а он и правда мой ни каких там разводов 

 

Значит он не твой

[SerJ_71rus]

11 Июл 2017 - 07:25 пользователь Luchshe_Chem_Tu сказал:

Обратился в ЦПП с просьбой восстановить аккаунт предоставил им выписку с банковской карты время пополнения через боксы кучу скринов за 2013 год и реплеев но мне все равно ответили что не верят мне

что еще можно привести в доказательство что аккаунт мой? 

 

 

Как вариант, вы указали неверные данные поэтому и не верят.

[anonym_M4hvgKYmjgn3]

11 Июл 2017 - 10:34 пользователь SerJ_71rus сказал:

 

Как вариант, вы указали неверные данные поэтому и не верят.

 

возможно я регистрировал акк в 2012 году но хоть бы сказали что данные не верны я перепроверю 

[CAJlO_HA_KOJlEHi]

Месяц назад заблочели номер телефона (корпоратив был), акк был перевязан к номеру тел . 

Обратился в цпп для отвязки номера от акка , попросили предоставить последние пополнения акка , описал все в кратце и в течение 40мин пришёл ответ с одобрением ! 

Сам офигел от оперативности !

[EM_KOT9lT]

11 Июл 2017 - 10:37 пользователь Luchshe_Chem_Tu сказал:

 

он мой просто ЦПП мне ответило нам наплевать качай новый

что делать в таком случае когда хочется играть на аккаунте на который качал 5 лет

 

А ты пароль не помнишь или забанен?

[anonym_M4hvgKYmjgn3]

11 Июл 2017 - 10:39 пользователь CAJlO_HA_KOJlEHi сказал:

Месяц назад заблочели номер телефона (корпоратив был), акк был перевязан к номеру тел . 

Обратился в цпп для отвязки номера от акка , попросили предоставить последние пополнения акка , описал все в кратце и в течение 40мин пришёл ответ с одобрением ! 

Сам офигел от оперативности !

 

к чему этот ответ? 

я вот например сегодня с утра выпил чай ну ты понимаешь тоже бесполезная информация для тебя 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Как вам уже правильно заметили для решения вашего вопроса вам надлежит индивидуально обратиться  в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). В вашем случае можно составить анонимную заявку. Предоставление каких-либо дополнительных доказательств нужно внимательно проверять прежде, чем отослать в ЦПП.

Только эта инстанция в состоянии вам помочь. На форуме этот вопрос решить невозможно.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.