Не запускается игра

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

Добрый день,прошу помочь мне в решении моей проблемы.

Суть проблемы:после очередного обновления драйверов видеокарты(возможно,точно не скажу,так как сейчас играю редко) перестала запускаться игра,а точнее лаунчер запускается.а после нажатия кнопки "Играть"  колесико мышки несколько секунд крутится,на долю секунды выскакивает белое окно и все закрывается.

Как пытался исправить:

1.Переустановил клиент(не помогло)

2.Переустановил Windows(на всякий случай)

3.Заходил в клиент в безопасном режиме

4.запускал клиент со сбросом настроек

5.Сбрасывал все настройки видеокарты

6.Пробовал менять разные настройки видеокарты

7.Устанавливал игру на другой жесткий диск,до этого клиент был установлен на SSD

8.Установил все необходимое доп.ПО вот из этой статьи https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23

P.S. Играю без модов

 

Данные компьютера:

ОС-Windows 7 64 bit

Процессор-Intel core2 duo E7500

Видео-AMD Radeon R7 360

ОЗУ 4 GB

[anonym_3cgebTSGLGQs]

Попробуй старую версию драйвера видеокарты.

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

Сейчас попробую,но хотелось бы пользоваться новым софтом,он получше будет чем тот который на диске ((

[anonym_YXsWBj8PBEw5]

29 Май 2017 - 11:39 пользователь pferhfbye сказал:

Добрый день,прошу помочь мне в решении моей проблемы.

Суть проблемы:после очередного обновления драйверов видеокарты(возможно,точно не скажу,так как сейчас играю редко) перестала запускаться игра,а точнее лаунчер запускается.а после нажатия кнопки "Играть"  колесико мышки несколько секунд крутится,на долю секунды выскакивает белое окно и все закрывается.

Как пытался исправить:

1.Переустановил клиент(не помогло)

2.Переустановил Windows(на всякий случай)

3.Заходил в клиент в безопасном режиме

4.запускал клиент со сбросом настроек

5.Сбрасывал все настройки видеокарты

6.Пробовал менять разные настройки видеокарты

7.Устанавливал игру на другой жесткий диск,до этого клиент был установлен на SSD

8.Установил все необходимое доп.ПО вот из этой статьи https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23

P.S. Играю без модов

 

Данные компьютера:

ОС-Windows 7 64 bit

Процессор-Intel core2 duo E7500

Видео-AMD Radeon R7 360

ОЗУ 4 GB

 

может стоит железо поменять, чувак у меня на работе бук мощнее

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 11:51 пользователь Dart_HuxuJIyc сказал:

 

может стоит железо поменять, чувак у меня на работе бук мощнее

Видюху недавно купил, тем более ,что до этого все работало на макс.настройках sd клиента

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

У людей и на более слабых компах танки работают (((

[Gerhard_F]

 

Попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  

1. Закройте клиент игры. 

2. Скачайте с официального сайта WG архив wot_pref.zip. 

3. Разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файлы настроек.   

После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму  или обратитесь в центр поддержки пользователей  , в раздел Вопросы технического характера  прикрепив к заявке отчет программы WGCheck

 

Изменено 29 мая, 2017 пользователем Gerhard_F

[kaTok43rus]

29 Май 2017 - 11:39 пользователь pferhfbye сказал:

Добрый день,прошу помочь мне в решении моей проблемы.

Суть проблемы:после очередного обновления драйверов видеокарты(возможно,точно не скажу,так как сейчас играю редко) перестала запускаться игра,а точнее лаунчер запускается.а после нажатия кнопки "Играть"  колесико мышки несколько секунд крутится,на долю секунды выскакивает белое окно и все закрывается.

Как пытался исправить:

1.Переустановил клиент(не помогло)

2.Переустановил Windows(на всякий случай)

3.Заходил в клиент в безопасном режиме

4.запускал клиент со сбросом настроек

5.Сбрасывал все настройки видеокарты

6.Пробовал менять разные настройки видеокарты

7.Устанавливал игру на другой жесткий диск,до этого клиент был установлен на SSD

8.Установил все необходимое доп.ПО вот из этой статьи https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23

P.S. Играю без модов

 

Данные компьютера:

ОС-Windows 7 64 bit

Процессор-Intel core2 duo E7500

Видео-AMD Radeon R7 360

ОЗУ 4 GB

 

Здравствуйте!

Не вижу у вас в установленных программах Visual C++ 2015.

Да и драйвера на звуковую карту не мешало бы обновить...

 

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 12:01 пользователь kaTok43rus сказал:

 

Здравствуйте!

Не вижу у вас в установленных программах Visual C++ 2015.

Да и драйвера на звуковую карту не мешало бы обновить...

 

Вот сейчас поставил драйвера которые шли с видеокартой на диске и все запустилась

До этого стояли самые последние,а visual C++ устанавливал,но написало что уже стоит такая же или более новая версия проги

[nosok_samuraja]

29 Май 2017 - 18:51 пользователь Dart_HuxuJIyc сказал:

 

может стоит железо поменять, чувак у меня на работе бук мощнее

 

чувак у меняч такой же комп только проц q6600 2.4мг разогнаный до 3.1мега герц, проблемя в видео у меня гефорс

[kaTok43rus]

29 Май 2017 - 12:08 пользователь pferhfbye сказал:

Вот сейчас поставил драйвера которые шли с видеокартой на диске и все запустилась

До этого стояли самые последние,а visual C++ устанавливал,но написало что уже стоит такая же или более новая версия проги

 

К сожалению не владею информацией о заменяемости версии 2015 версией 2017.

Я бы на вашем месте снес 2017-ю и поставил рекомендуемую в Базе знаний.

А по поводу драйверов видеокарты - информацию передам ответственным лицам.

[kaTok43rus]

Вы устанавливали 17.5.2 или 17.4.4?

 

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 12:25 пользователь kaTok43rus сказал:

 

К сожалению не владею информацией о заменяемости версии 2015 версией 2017.

Я бы на вашем месте снес 2017-ю и поставил рекомендуемую в Базе знаний.

А по поводу драйверов видеокарты - информацию передам ответственным лицам.

 

Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25008 вот эта последняя стоит

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

Вот все,что установлено

[kaTok43rus]

29 Май 2017 - 12:34 пользователь pferhfbye сказал:

 

Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25008 вот эта последняя стоит

 

Я про версию драйверов

17.5.2 или 17.4.4

А 2017-ю я бы снес и поставил 2015-ю версию пакета Visual C++ Redistributable, как рекомендуется в Базе знаний.

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 12:47 пользователь kaTok43rus сказал:

 

Я про версию драйверов

17.5.2 или 17.4.4

А 2017-ю я бы снес и поставил 2015-ю версию пакета Visual C++ Redistributable, как рекомендуется в Базе знаний.

Не работало с самой последней версией имеющейся на оф.сайте,не помню конкретно цыфры ,скачал предпоследнюю,вечером буду дома попробую ее,думаю,причина все таки в последних драйверах

[kaTok43rus]

29 Май 2017 - 12:52 пользователь pferhfbye сказал:

Не работало с самой последней версией имеющейся на оф.сайте,не помню конкретно цыфры ,скачал предпоследнюю,вечером буду дома попробую ее,думаю,причина все таки в последних драйверах

 

Хорошо, вас понял.

Тему закрываем?

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 13:18 пользователь kaTok43rus сказал:

 

Хорошо, вас понял.

Тему закрываем?

Можно ещё до вечера поживет ?

[kaTok43rus]

29 Май 2017 - 13:25 пользователь pferhfbye сказал:

Можно ещё до вечера поживет ?

 

Не вопрос

[anonym_8A0z3UI3dMPh]

29 Май 2017 - 13:35 пользователь kaTok43rus сказал:

 

Не вопрос

Спасибо )))