выкидыват из боя

[anonym_TGcS7WmTtoP3]

Доброго времени суток!

Перед началом боя, часто выкидывает и прописывает. что СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ ПОТЕРЯНА. Это проблема в игре или с интернетом?

[Next]

27 Май 2017 - 18:21 пользователь __SIBUS__ сказал:

Доброго времени суток!

Перед началом боя, часто выкидывает и прописывает. что СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ ПОТЕРЯНА. Это проблема в игре или с интернетом?

Уважаемый игрок. Попробуйте выполнить следующее:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите «cmd» (без кавычек) и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.
3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck (в поле Настройки проверки выберите пункт Расширенная сетевая диагностика), согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

[anonym_TGcS7WmTtoP3]

27 Май 2017 - 13:24 пользователь Next сказал:

Уважаемый игрок. Попробуйте выполнить следующее:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите «cmd» (без кавычек) и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.
3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck (в поле Настройки проверки выберите пункт Расширенная сетевая диагностика), согласно инструкции и прикрепите через расширенную форм

27 Май 2017 - 13:24 пользователь Next сказал:

 

Уважаемый игрок. Попробуйте выполнить следующее:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите «cmd» (без кавычек) и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.
3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck (в поле Настройки проверки выберите пункт Расширенная сетевая диагностика), согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

 

Спасибо, буду пробовать.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора с запрошенными данными не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.