Выкидывает на рабочий стол

[Ultras_Dnipro]

Добрый день.Целый день не могу зайти даже в АНГАР.

Выбираю сервер, нажимаю ИГРАТЬ и загружается все до ОБНОВЛЕНИЕ АНГАРА и выкидывает из игры.

И так целый день.

Подскажите что делать, пожалуйста.

[Next]

25 Май 2017 - 15:41 пользователь Ultras_Dnipro сказал:

Добрый день.Целый день не могу зайти даже в АНГАР.
Выбираю сервер, нажимаю ИГРАТЬ и загружается все до ОБНОВЛЕНИЕ АНГАРА и выкидывает из игры.
И так целый день.
Подскажите что делать, пожалуйста.

Уважаемый игрок. Попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

[Ultras_Dnipro]

25 Май 2017 - 12:45 пользователь Next сказал:

Уважаемый игрок. Попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файлы настроек.   
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

 

WoT_report.wgc

Изменено 25 мая, 2017 пользователем Ultras_Dnipro

[Next]

25 Май 2017 - 16:04 пользователь Ultras_Dnipro сказал:

 

Мой совет по очистке кэша не помог? Проблема сохранилась? В отчёте не наблюдаю файла настроек.

[Ultras_Dnipro]

25 Май 2017 - 13:08 пользователь Next сказал:

Мой совет по очистке кэша не помог? Проблема сохранилась? В отчёте не наблюдаю файла настроек.

 

Сделал первое.
Скачал файл и очистил КЭШ.
Зашел в игру и тоже самое произошло, что и раньше.
Сделал отчет и вот скинул его Вам.

[Next]

25 Май 2017 - 16:11 пользователь Ultras_Dnipro сказал:

Сделал первое.

Скачал файл и очистил КЭШ.
Зашел в игру и тоже самое произошло, что и раньше.
Сделал отчет и вот скинул его Вам.

Попробуйте обновить\переустановить видеодрайвер. Обновите DirectX.

Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI?

Если проблема сохранится, прикрепите обновленный отчёт WGCheck (галочку с расширенной сетевой диагностики можно снять).

Изменено 25 мая, 2017 пользователем Next

[Ultras_Dnipro]

А если я удалю драйвер, но новый не установится?

просто у меня в АМД Центре обновление давно висит, но компьютер его не загружает, выдает ошибку

[anonym_grUoH4eUShqd]

25 Май 2017 - 15:44 пользователь Ultras_Dnipro сказал:

А если я удалю драйвер, но новый не установится?
просто у меня в АМД Центре обновление давно висит, но компьютер его не загружает, выдает ошибку

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом поддержки Как оптимизировать работу компьютера? для улучшения работоспособности вашего компьютера для начала. Возможно, некоторые показатели после этого вас приятно удивят... Уделите особое внимание поиску  и исправлению ошибок как на системном диске так и на диске с игрой. Если вы испытываете проблемы с установщиком " AMD Catalyst" - удалите его и переустановите начисто. Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах.

Изменено 25 мая, 2017 пользователем Гость

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.