Рассмотрение заявок ЦПП.

[Natali_Ch]

Добрый день . Не помню когда была создана заявка об изменении моего телефоного номера. так как старый номер был утерян. ГОд я не заходила в игру, за это время старый номер телефона мог уйти на другого клиента. При изменении номера телефона через ЛК, он просит ввести смс со старого номера, который естественно уже давно не у меня. СОздала заявку в ЦПП о смене номера, на сегодня ответа ноль. Заявку не меняла не редактировала, дату не помню, т.е. если номер купил другой клиент, согласно СМСке пришедшей ему он может зайти, поменять все данные моего аккаунта и начудить там. На такое обращение никакого ответа не следует. Номер заявки 7111663. 

Через неделю я оставила заявку на нарушение правил игры, "Норм поиграли" и прочее бла-бла, заявка номер 7128487. Эта заявка сегодня была рассмотрена. То есть Вы заинтересованы чтобы денюшка предназначеннная компании не уплыла мошеникам, это конечно хорошо. Но надежда на рассмотрение заявки о смене номера пропала тут же. В чем проблема вообще ЦПП, вы работаете над проблемами клиентов, а не только над вашими?

Изменено 24 февраля, 2017 пользователем Natali_Ch

[PVI125]

Каждую заявку рассматривает соответствующий отдел ЦПП и от загруженности конкретного отдела, зависит время отклика на заявку.

[Next]

Уважаемый игрок. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками, загруженность и примерное время отклика от ЦПП вы можете узнать в следующей новости.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Закрыто.