Пропал танк по тарифу игровой

[akula_vitya]

Здравствуйте, надеюсь это чем-то поможет, я подключен к тарифу игровой, от Ростелекома. 3 месяца назад у меня пропал танк, за все это время Ростелеком не смогли решить эту проблему. посоветовали обратится к вам, но уже 4 дня мое обращения в ожидании. Может вы подскажите решения этой проблемы. в Личном кабинете все подключено в ангаре танка нет 

[Don_PabL0_EsCobaR]

3 месяца назад пропал - а написал в цпп только сейчас?) боооооженька

[EJleHa_npekpacHa9l]

4дня всего ожидаешь,подожди еще Изменено 19 декабря, 2016 пользователем PASCUCCl

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:08 пользователь milenium08 сказал:

3 месяца назад пропал - а написал в цпп только сейчас?) боооооженька

 

Я написал сразу как только он пропал. я написал в ВОТ только сейчас. я думал это проблема РОСТЕЛЕКОМА

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:09 пользователь PASCUCCl сказал:

4дня всего ожидаешь,подожди еще

вообще я ожидаю 3 месяца. устал уже ждать пока решат эту проблему 

[9_He_3aDpoT]

19 Дек 2016 - 08:09 пользователь akula_vitya сказал:

 

Я написал сразу как только он пропал. я написал в ВОТ только сейчас. я думал это проблема РОСТЕЛЕКОМА

 

а дни према идут?

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:15 пользователь Lion38IRK сказал:

 

а дни према идут?

 

Нет. 

[9_He_3aDpoT]

19 Дек 2016 - 08:16 пользователь akula_vitya сказал:

 

Нет. 

 

а плюшки то активированы в личном кабинете?

 

[EJleHa_npekpacHa9l]

19 Дек 2016 - 03:15 пользователь akula_vitya сказал:

вообще я ожидаю 3 месяца. устал уже ждать пока решат эту проблему 

 

ты же сам написал что ждешь всего 4 дня ответа от цпп,на сколько я помню до 14 дней срок ответа.

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:18 пользователь Lion38IRK сказал:

 

а плюшки то активированы в личном кабинете?

 

 

В личном кабинете Рос, все подключено и активно, но в ангаре не прем танка, не према нет 

[RenamedUser_74894462]

Разберутся там компетентные сотрудники  

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:18 пользователь PASCUCCl сказал:

 

ты же сам написал что ждешь всего 4 дня ответа от цпп,на сколько я помню до 14 дней срок ответа.

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

 

Спасибо, да я знаю. ПРосто когда меня ломали. и танки продали, мне отвечали на заявку в течении 20-30 мин 

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:22 пользователь MYXA_6E3_KPblJibEB сказал:

Разберутся там компетентные сотрудники  

 

Надеюсь. по сколку в Ростелекоме, явно не такие люди. они меня явно огорчили 

[SergSU]

19 Дек 2016 - 11:05 пользователь akula_vitya сказал:

Здравствуйте, надеюсь это чем-то поможет, я подключен к тарифу игровой, от Ростелекома. 3 месяца назад у меня пропал танк, за все это время Ростелеком не смогли решить эту проблему. посоветовали обратится к вам, но уже 4 дня мое обращения в ожидании. Может вы подскажите решения этой проблемы. в Личном кабинете все подключено в ангаре танка нет 

 

Танк был забанен, изза договорных боев в танковых асах

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:25 пользователь SergSU сказал:

 

Танк был забанен, изза договорных боев в танковых асах

 

А ты прям астряк, танк пропал 3 месяца назад. Асы начались полтора месяца. и за договорные бои аккант банят а не танк

[anonym_1sFmVhqruEAN]

19 Дек 2016 - 03:25 пользователь akula_vitya сказал:

 

Надеюсь. по сколку в Ростелекоме, явно не такие люди. они меня явно огорчили 

 

А что вы ожидали от этой колхозной компании? Ростелеком только в одном городе нормально работает и только потому что сеть в Москве поднимал Он Лайм, а не Ростелеком. Да и по личному кабинету этого провайдера можно понять, что работают в компании просто умственно отсталые управленцы.

[Amigo_125rus]

19 Дек 2016 - 10:05 пользователь akula_vitya сказал:

Здравствуйте, надеюсь это чем-то поможет, я подключен к тарифу игровой, от Ростелекома. 3 месяца назад у меня пропал танк, за все это время Ростелеком не смогли решить эту проблему. посоветовали обратится к вам, но уже 4 дня мое обращения в ожидании. Может вы подскажите решения этой проблемы. в Личном кабинете все подключено в ангаре танка нет 

Танка нет, према нет. Ты точно подключен на этот тариф?

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:44 пользователь Amigo_125rus сказал:

Танка нет, према нет. Ты точно подключен на этот тариф?

 

Да нет, у меня дома только от телефона инет раздаю 

[akula_vitya]

19 Дек 2016 - 10:44 пользователь anarmus сказал:

 

А что вы ожидали от этой колхозной компании? Ростелеком только в одном городе нормально работает и только потому что сеть в Москве поднимал Он Лайм, а не Ростелеком. Да и по личному кабинету этого провайдера можно понять, что работают в компании просто умственно отсталые управленцы.

 

Я надеялся получить фановый танчик и бесконечный примиум 

[Next]

19 Дек 2016 - 05:05 пользователь akula_vitya сказал:

Здравствуйте, надеюсь это чем-то поможет, я подключен к тарифу игровой, от Ростелекома. 3 месяца назад у меня пропал танк, за все это время Ростелеком не смогли решить эту проблему. посоветовали обратится к вам, но уже 4 дня мое обращения в ожидании. Может вы подскажите решения этой проблемы. в Личном кабинете все подключено в ангаре танка нет 

Уважаемый игрок. Ожидайте ответа от Центра поддержки пользователей.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками, загруженность и примерное время отклика от ЦПП вы можете узнать в следующей новости.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Закрыто.