сколько ждать по времени?

[TrampSTB]

Подал заявку на возврат взломанного аккаунта. ЦПП ответили, что нужно предоставить информацию о платежах, а также откатили аккаунт до даты последнего моего входа. Предоставил такую информацию чуть больше 3 суток назад, переоткрыв заявку.

Вопрос: сколько примерно ждать возврата?

Просто ЦПП ответили только на вторую заявку спустя двадцать дней, а не две недели (1 заявка 5 марта, вторая заявка 6 апреля), потому и спрашиваю, какие конкретные сроки ожидания?

[lx2]

https://ru.wargaming.net/support/news/1893

[TrampSTB]

Заявка переоткрыта, время ожидания там должно быть меньше. Когда возвращал прем танк, прошло всего лишь несколько часов. Изменено 29 апреля, 2016 пользователем TrampSTB

[RenamedUser_67011132]

Пользователь сказал:

 время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до нескольких недель.

 

 

[Animal_House]

Удивляют люди,неспособные привязать аккаунт к номеру телефона....Потом начинается нытье про взлом

 

Изменено 29 апреля, 2016 пользователем AilliA
: некорректное выражение

[anonym_c5teh2wm5YWx]

29 Апр 2016 - 17:14 пользователь qwerty84 сказал:

Удивляют люди ,неспособные привязать аккаунт к номеру телефона....Потом начинается нытье про взлом

 

Сам то кто? Ну-ка привяжи 3 аккаунта на 1 номер! А они у меня изначально, равнозначные, играю на всех трех...

Проблема в отсутствии возможности привязать более 1 акка на номер.

29 Апр 2016 - 16:52 пользователь TrampSTB сказал:

Подал заявку на возврат взломанного аккаунта. ЦПП ответили, что нужно предоставить информацию о платежах, а также откатили аккаунт до даты последнего моего входа. Предоставил такую информацию чуть больше 3 суток назад, переоткрыв заявку.

Вопрос: сколько примерно ждать возврата?

Просто ЦПП ответили только на вторую заявку спустя двадцать дней, а не две недели (1 заявка 5 марта, вторая заявка 6 апреля), потому и спрашиваю, какие конкретные сроки ожидания?

Не нужно было отправлять вторую заявку, быстрее было бы. По идее, должны ответить быстро, ибо заявка уже в работе.

[TrampSTB]

Вторую заявку отправлял спустя месяц, а по поводу привязки, правильно ответил.

 

И все-же, модераторы форума, ответьте на вопрос, существуют-ли сжатые сроки для переоткрытой заявки?

[anonym_ulEBxLEgRylz]

29 Апр 2016 - 16:52 пользователь TrampSTB сказал:

Подал заявку на возврат взломанного аккаунта. ЦПП ответили, что нужно предоставить информацию о платежах, а также откатили аккаунт до даты последнего моего входа. Предоставил такую информацию чуть больше 3 суток назад, переоткрыв заявку.

Вопрос: сколько примерно ждать возврата?

Просто ЦПП ответили только на вторую заявку спустя двадцать дней, а не две недели (1 заявка 5 марта, вторая заявка 6 апреля), потому и спрашиваю, какие конкретные сроки ожидания?

 

На все заявки отвечают в порядке живой очереди. Подробнее тут.

Наберитесь терпения и ожидайте ответа.

 

Тема закрыта.