Расмотрение заявки, сроки?

[Captain_Smollet]

Здравствуйте, меня интересует вопрос, как долго могут рассматриваться заявки в службе поддержки? Так как моя заявка уже две недели в очереди.

[DickerMax]

03 Апр 2016 - 20:38 пользователь Captain_Smollet сказал:

Здравствуйте, меня интересует вопрос, как долго могут рассматриваться заявки в службе поддержки? Так как моя заявка уже две недели в очереди.

 

До 14 дней, но могут и дольше, в зависимости от вопроса.

[Captain_Smollet]

03 Апр 2016 - 17:39 пользователь DickerMax сказал:

 

До 14 дней, но могут и дольше, в зависимости от вопроса.

 

Ясно, значит уже на подходе, спасибо!

[firstwrussian]

03 Апр 2016 - 17:42 пользователь Captain_Smollet сказал:

 

Ясно, значит уже на подходе, спасибо!

 

до нескольких недель,  это может быть как 2 так и 22)

[Dimysik2000]

2 недели

[Next]

 

Увеличено время отклика на заявки

Командиры! В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до нескольких недель.

 

Просим не создавать дублирующих обращений, а также не дополнять имеющиеся, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Это приводит к объединению новой и старой заявок, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.

Не беспокойтесь, все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ.

 

 

 

Получить более подробную информацию о статусах заявок вы можете здесь.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

https://ru.wargaming.net/support/news/1893

 

[PostdieD]

03 Апр 2016 - 20:38 пользователь Captain_Smollet сказал:

Здравствуйте, меня интересует вопрос, как долго могут рассматриваться заявки в службе поддержки? Так как моя заявка уже две недели в очереди.

 

03 Апр 2016 - 20:39 пользователь DickerMax сказал:

 

До 14 дней, но могут и дольше, в зависимости от вопроса.

 

03 Апр 2016 - 20:50 пользователь Next сказал:

Увеличено время отклика на заявки

Командиры! В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до нескольких недель.

Просим не создавать дублирующих обращений, а также не дополнять имеющиеся, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные. Это приводит к объединению новой и старой заявок, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.

Не беспокойтесь, все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ.

 

Получить более подробную информацию о статусах заявок вы можете здесь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://ru.wargaming.net/support/news/1893

 

Ответ верный, следите за новостями на портале.

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Закрыто.