вопрос про dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg

[Buzar_Artavod_01]

здравствуйте!

можно задать вопросики? 

вот зачем игрокам представлять файлы такие как dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg? если вы в большество людей  отправляете в ЦЦП.

Может не измените подход?  

2. и что за такие файлы dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg что они из себя представляют? я вот как любой игрок хочу знать от чего меня требуют когда просят предъявить файлы эти! если я не знаю что они обозначают? 

[LlM0N]

это файлы в текстовом формате отображающие характеристики пк и его процессов

[Next]

1. Откуда статистика что большинство отправляют в ЦПП?

2. DxDiag - отчёт о конфигурации ПК и драйверах, python.log - лог игры, WOTLauncher.log - лог лаунчера, WOTLauncher.cfg - настройки лаунчера.

[Grenader_zheleznyj]

А есть еще Google, там представлена более подробная информация об этих файлах.

[Buzar_Artavod_01]

21 Дек 2015 - 13:40 пользователь Grenader_zheleznyj сказал:

А есть еще Google, там представлена более подробная информация об этих файлах.

 

да? а я не знал буду знать! ну они же требуют от игроков всё время эти файлы зачем мне где то рыскать искать что они обознают?  

[RenamedUser_12476072]

21 Дек 2015 - 13:27 пользователь 1992andrey1992Cy100 сказал:

 

здравствуйте!

можно задать вопросики? 

вот зачем игрокам представлять файлы такие как dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg? если вы в большество людей  отправляете в ЦЦП.

Может не измените подход?  

2. и что за такие файлы dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg что они из себя представляют? я вот как любой игрок хочу знать от чего меня требуют когда просят предъявить файлы эти! если я не знаю что они обозначают? 

 

DxDiag - данные о железе вашего компьютера, отображео все - мать, проц, видяха, опера, какие дрова и т.п.

Python - отображает и запоминает последнюю сессию игры. в случае ошибок клиента данные о ошибке в нем.

WotLauncher оба - Отображают и запоминают последний запуск лончера, так же при ошибке данные сохраняются в файл.

Питон и ВОТ лончер необходимы для выявления и помощи в случае ошибки.

При стандартных проблемах с игрой, после прочтения записи, я могу тебе с уверенностью сказать, что у тебя там за косяк и как его исправить, хоть я и не разработчик.

По ДхДиаг можно увидеть, какие дрова у тебя отсутствуют, соответственно любой понимающий поможет тебе со ссылкой на скачивание дров

[Buzar_Artavod_01]

21 Дек 2015 - 13:32 пользователь Next сказал:

 

1. Откуда статистика что большинство отправляют в ЦПП?

2. DxDiag - отчёт о конфигурации ПК и драйверах, python.log - лог игры, WOTLauncher.log - лог лаунчера, WOTLauncher.cfg - настройки лаунчера.

 

причём тут статистика! если у игрока что то не так в любом случае советуют обращаться в центр поддержки! что не так?   

[Endq]

21 Дек 2015 - 13:27 пользователь 1992andrey1992Cy100 сказал:

 

здравствуйте!

можно задать вопросики? 

вот зачем игрокам представлять файлы такие как dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg? если вы в большество людей  отправляете в ЦЦП.

Может не измените подход?  

2. и что за такие файлы dxdiag, Python.log, WOTLauncher.log и WOTLauncher.cfg что они из себя представляют? я вот как любой игрок хочу знать от чего меня требуют когда просят предъявить файлы эти! если я не знаю что они обозначают? 

 

Приветствие.

Данные файлы помогают в диагностировании большинства известных проблем, а так же данные файлы намного упрощают сам процесс диагностики, ибо показывают достоверную информацию о вашем компьютере, без искажения информации пользователем. Не подумайте превратно, мы никоим образом не унижаем ваши познания и не обвиняем во лжи, лишь поправка на то, что далеко не каждый человек должным образом разбирается в технике, отсюда и данная процедура.

Впрочем процедура сугубо добровольная, вы по сути не обязаны предоставлять нам данные файлы, но и мы тогда в свою очередь мало чем сможем вам помочь в решении ситуационных проблем.

Далеко не все пользователи задающие вопрос и своевременно отвечающие на наводящие вопросы уже от нас, отправляются в ЦПП, не знаю откуда у вас эта информация, ибо она не соответствует действительности.

Текущий подход к диагностированию проблем является весьма эффективным на мой взгляд, и лично я не вижу смысла его менять.

 

Про файлы исчёрпывающе описано в данной теме, ссылку на которую мы даём в каждой просьбе прикрепить данные файлы.

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
Закрыто.