Нет ответа ЦПП

[Lemegeton]

11.12.2015. я обратился в ЦПП со своей проблемой и по сей день нет ответа. Подскажите народ, это нормально? И стоит ли вообще ждать от них ответа? В заявках висят обращения в статусе ожидания, ожидания уже 5 сутки.

[BoT_npukoJI]

До 14 дней.

[Lemegeton]

15 Дек 2015 - 08:34 пользователь BoT_npukoJI сказал:

До 14 дней.

 

Вау!!! Ничего себе! Спасибо!

[anonym_utIWrWqcNWur]

15 Дек 2015 - 10:34 пользователь Lemegeton сказал:

11.12.2015. я обратился в ЦПП со своей проблемой и по сей день нет ответа. Подскажите народ, это нормально? И стоит ли вообще ждать от них ответа? В заявках висят обращения в статусе ожидания, ожидания уже 5 сутки.

 

Вот что заметил на форуме, словно по звонку, пачками начинают писать однородные темы. Прошлая о ЦПП, эта о ЦПП, ща еще парочку замутят.

Ожидание ответа до 2 недель.

В ЦПП работает около 100 лиц. Заявок каждый день более 10 000, на ответы, проверки и прочие дела уходит уйма времени, так что жди

[KACKA_B_CMA3KE]

14 дней гарантийного рассмотрения, в зависимости от содержимого заявки. мне и на следующий день отвечали бывало, а если тема распространенная, то да, до 14 суток.

[MirrorGallery]

15 Дек 2015 - 11:34 пользователь Lemegeton сказал:

11.12.2015. я обратился в ЦПП со своей проблемой и по сей день нет ответа. Подскажите народ, это нормально? И стоит ли вообще ждать от них ответа? В заявках висят обращения в статусе ожидания, ожидания уже 5 сутки.

Все зависит от загруженности.

Как только дойдет очередь до Вашей заявки, сотрудники Центра поддержки пользователей обработают ее и ответят Вам.

Наберитесь терпения, ибо пользователей большое множество и у многих возникают вопросы, на которые необходимо дать ответы.

 

Как работает Центр поддержки пользователей Wargaming 

 

Для справки:

• Какие бывают статусы заявок и что означает каждый из них?

http://i66.fastpic.ru/big/2015/1210/72/a22b02b1e6b756ed0d623d0506d9cf72.png