Не могу зайти в игру!!!

[I_HTC_I]

уважаемые разработчики, проблема описываю: я нажимаю на лаунчер запускаю его нажимаю играть во весь экран открывается окно проходит анимация и я вожжу емаил и пороль, нажимаю войти и потом у меня идёт загрузка( вход в игру) ноутбук виснет и всё приходится заново... Выключаю ноутбук... Не деспетчер задач не могу вызвать не чего, раньше всё было хорошо.. А теперь какая-то лажа я незнаю что делать аккаунт терять не хочется.. Помогите пожалуйста мне я вас очень прошу... А и ещё заходил на тест всё хорошо а вот тут лажа, заново переустонавливал клиент и не помогло Изменено 16 октября, 2015 пользователем htc123456789

[RU7lan]

Пишите в:

 http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.2/style_images/wg/wot_ru_support.gif

[Endq]

16 Окт 2015 - 22:55 пользователь htc123456789 сказал:

уважаемые разработчики, проблема описываю: я нажимаю на лаунчер запускаю его нажимаю играть во весь экран открывается окно проходит анимация и я вожжу емаил и пороль, нажимаю войти и потом у меня идёт загрузка( вход в игру) ноутбук виснет и всё приходится заново... Выключаю ноутбук... Не деспетчер задач не могу вызвать не чего, раньше всё было хорошо.. А теперь какая-то лажа я незнаю что делать аккаунт терять не хочется.. Помогите пожалуйста мне я вас очень прошу... А и ещё заходил на тест всё хорошо а вот тут лажа, заново переустонавливал клиент и не помогло

 

Приветствие.

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы.

[I_HTC_I]

17 Окт 2015 - 13:58 пользователь Endq сказал:

 

 

Приветствие.

Прикрепите пожалуйста файл необходимые для диагностирования вашей проблемы.

 

не очень я вас понял что за файлы? 

[ballack1506]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   DxDiag.txt   17,61К http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   WoTLauncher.log   7,05К Здраствуйте у меня проблема в следующе,переустановил систему,скачал world of tanks ,запускаю клиент ,нажимаю играть,рамка пропадает,и не заходит в игру,в чем может быть проблема,

DxDiag.txt

WoTLauncher.log

[Endq]

17 Окт 2015 - 22:07 пользователь htc123456789 сказал:

 

 

не очень я вас понял что за файлы? 

 

Пройдите по ссылке в сообщении, там всё подробно описано.)

[Endq]

18 Окт 2015 - 10:21 пользователь ballack1506 сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   DxDiag.txt   17,61К http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   WoTLauncher.log   7,05К Здраствуйте у меня проблема в следующе,переустановил систему,скачал world of tanks ,запускаю клиент ,нажимаю играть,рамка пропадает,и не заходит в игру,в чем может быть проблема,

 

Установите драйвер на основную видеокарту.

[ballack1506]

18 Окт 2015 - 08:49 пользователь Endq сказал:

 

 

Установите драйвер на основную видеокарту.

 

а где их можно скачать

[Next]

18 Окт 2015 - 15:44 пользователь ballack1506 сказал:

 

а где их можно скачать

Скачать можно тут: http://support.amd.com/ru-ru/download

Гляди раздел "Драйверы для ноутбуков AMD Mobility Radeon™"

Или можешь там же скачать утилиту для "Автоматического обнаружение и установка драйвера"

[ballack1506]

18 Окт 2015 - 10:50 пользователь Next сказал:

 

Скачать можно тут: http://support.amd.com/ru-ru/download

Гляди раздел "Драйверы для ноутбуков AMD Mobility Radeon™"

Или можешь там же скачать утилиту для "Автоматического обнаружение и установка драйвера"

 

скачал,установил,ноутбук стал перезагружать,экран не работает,попробывал через манитор от компьютера,работает,танки тоже заработали,потом удалил программу эту экран заработал а танки нет

[Endq]

16 Окт 2015 - 22:55 пользователь htc123456789 сказал:

уважаемые разработчики, проблема описываю: я нажимаю на лаунчер запускаю его нажимаю играть во весь экран открывается окно проходит анимация и я вожжу емаил и пороль, нажимаю войти и потом у меня идёт загрузка( вход в игру) ноутбук виснет и всё приходится заново... Выключаю ноутбук... Не деспетчер задач не могу вызвать не чего, раньше всё было хорошо.. А теперь какая-то лажа я незнаю что делать аккаунт терять не хочется.. Помогите пожалуйста мне я вас очень прошу... А и ещё заходил на тест всё хорошо а вот тут лажа, заново переустонавливал клиент и не помогло

 

17 Окт 2015 - 16:58 пользователь Endq сказал:

 

 

Приветствие.

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы.

 

17 Окт 2015 - 22:07 пользователь htc123456789 сказал:

 

 

не очень я вас понял что за файлы? 

 

18 Окт 2015 - 11:48 пользователь Endq сказал:

 

 

Пройдите по ссылке в сообщении, там всё подробно описано.)

 

Ответ не предоставлен.

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
Закрыто.