GeForce 970 & 780 - постоянные вылеты

[Chorazy3]

Hi.

На видеокартах nVidia GeForce 970 и 780 наблюдаются постоянные спонтанные (не зависящие ни от каких внешних факторов) вылеты.

Причём, это явление - однозначная проблема клиента игры, т.к.

 

1). На одном и том же компьютере, на видеокарте GeForce 9600 вылетов нет, а на GeForce 970 вылеты ежедневны.

2). На этом же компьютере, на GeForce 970 вылетов нет ни в одной программе кроме "World of Tanks" (видеокарта стабильна и качественна, что установлено с помощью 8 разных тестов).

3). Вылеты остаются даже после переустановки ОС (когда в системе есть только ОС, драйвера и WoT).

4). Компьютер с GeForce 780 имеет совершенно другую конфигурацию, но у него так же наблюдаются постоянные вылеты (и только в WoT).

5). Клиент игры закрывается спонтанно (может закрыться через 5 минут после начала боя, а может и через 5 СЕКУНД после повторного подключения).

 

Вылеты наблюдаются только в бою.

Все комплектующие обоих компьютеров только самого высокого качества: ASUStek, Crucial (SSD & RAM), Intel.

Windows 7 SP1 Professional лицензионный.

 

Любые отсылки на то, что это - не проблема клиента, глупы и безосновательны (и тратить время на их обсуждение бессмысленно).

Любые отсылки на то, что проблему вызывает несовместимость с каким-либо другим софтом глупы и безосновательны (несовместимость клиента может быть только с Windows, т.к., как сказано выше, проблемы присутствуют даже в абсолютно чистой системе).

 

Вопрос:

Нельзя-ли за столько лет сделать продукт (за пользование которым многие игроки платят деньги) более стабильным?

 

P.S.

При игре во взводе, после вылета и повторного захода в бой...

когда бой закончится и выполняется возвращение в ангар...

приходится закрывать клиент, запускать игру и повторно создавать взвод,

т.к. вылетавший участник не может выполнять никаких взводных действий (Готов / В бой).

 

 

python.rar

DxDiag.rar

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем Chorazy3

[Next]

К сообщению должны быть прикреплены файлы:

• WotLauncher.log и DxDiag - если проблема связана с лончером клиента игры,
• python.log и DxDiag - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.),
• код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти" (BSOD),
• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).

 

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/forum-76/announcement-210-

[RenamedUser_32580006]

А в других играх, как?

[delman08]

Моды  часто   дают вылеты в игре !

[Stavromax]

Играю на GF970 (win7-64) почти год - подобных проблем нет, моды PROtanki..

 

[delman08]

Питон выкладывай

[LLItormovoi_pReDeL]

GTX 750Ti +  все моды - полет нормальный, а дрова на 970 свежие стоят?

[Smile26rus]

Посмотри журнал ошибок windows и скинь сюда ошибку.

Была такая проблема но только клиент вис наглухо.

Видео тоже nvidia и это было замечено только на windows 8 и 10.

 

[Endq]

24 Сен 2015 - 11:32 пользователь Chorazy3 сказал:

 

Hi.

На видеокартах nVidia GeForce 970 и 780 наблюдаются постоянные спонтанные (не зависящие ни от каких внешних факторов) вылеты.

Причём, это явление - однозначная проблема клиента игры, т.к.

 

1). На одном и том же компьютере, на видеокарте GeForce 9600 вылетов нет, а на GeForce 970 вылеты ежедневны.

2). На этом же компьютере, на GeForce 970 вылетов нет ни в одной программе кроме "World of Tanks" (видеокарта стабильна и качественна, что установлено с помощью 8 разных тестов).

3). Вылеты остаются даже после переустановки ОС (когда в системе есть только ОС, драйвера и WoT).

4). Компьютер с GeForce 780 имеет совершенно другую конфигурацию, но у него так же наблюдаются постоянные вылеты (и только в WoT).

5). Клиент игры закрывается спонтанно (может закрыться через 5 минут после начала боя, а может и через 5 СЕКУНД после повторного подключения).

 

Вылеты наблюдаются только в бою.

Все комплектующие обоих компьютеров только самого высокого качества: ASUStek, Crucial (SSD & RAM), Intel.

Windows 7 SP1 Professional лицензионный.

 

Любые отсылки на то, что это - не проблема клиента, глупы и безосновательны (и тратить время на их обсуждение бессмысленно).

Любые отсылки на то, что проблему вызывает несовместимость с каким-либо другим софтом глупы и безосновательны (несовместимость клиента может быть только с Windows, т.к., как сказано выше, проблемы присутствуют даже в абсолютно чистой системе).

 

Вопрос:

Нельзя-ли за столько лет сделать продукт (за пользование которым многие игроки платят деньги) более стабильным?

 

P.S.

При игре во взводе, после вылета и повторного захода в бой...

когда бой закончится и выполняется возвращение в ангар...

приходится закрывать клиент, запускать игру и повторно создавать взвод,

т.к. вылетавший участник не может выполнять никаких взводных действий (Готов / В бой).

 

 

 

Приветствие.

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы.

[Chorazy3]

24 Сен 2015 - 10:34 пользователь Next сказал:

К сообщению должны быть прикреплены файлы:

• WotLauncher.log и DxDiag - если проблема связана с лончером клиента игры,
• python.log и DxDiag - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.),
• код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти" (BSOD),
• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).

 

См. присоединённые файлы.

1). С лаунчером всё в порядке.

2). Проблема только в клиенте

3). BSOD'а нет (происходит только вылет из клиента игры) (в активных процессах WoT после вылета отсутствует)

4). Проблемы с сетью быть не может, т.е. одновременно работает 2 канала от 2х провайдеров (Ethernet и ADSL).

python.rar

DxDiag.rar

[Chorazy3]

24 Сен 2015 - 10:34 пользователь RenamedUser_26103683 сказал:

Моды? Почему у меня за 5 лет игры не было таких проблем ? Может все дело  в прокладке между креслом и ПеКа?

Уважаемый Безымянный пользователь, Вы сначала станьте MCE, а уже потом разбрасывайтесь банальными сентенциями.

P.S. Простите за мой французский, если вашего iQ не хватает чтобы понять смысл сказанной выше фразы.

 

P.P.S. Вы 5 (пять!) лет играете на GeForce 970? Вам Крис Малаховски 5 лет назад выдал свой личный прототип?

Или у Вас проблемы с "прокладкой между креслом и ПеКа" - и Вы не в состоянии прочитать, что на этом же компьютере со старой видеокартой GeForce 9600 проблем нет, а вылеты только с GeForce 970?

 

24 Сен 2015 - 10:36 пользователь 5_q_5_q сказал:

А в других играх, как?

Ни одна другая программа, кроме WoT, спонтанно не закрывается.

Корректность работы видеокарты и системы проверена:

AIDA64 5.00.3300

Aquamark 3.0

Final Reality Benchmark 1.01

Futuremark 3DMark 03 3.6.0

Futuremark 3DMark 06 1.2.0

SiSoftware Sandra 2015.07.21.42

iXBT RightMark Video Analyzer 1.0

iXBT RightMark 3D 1.0.5.0

Никаких проблем (ни в одном тесте) не выявлено.

 

24 Сен 2015 - 10:54 пользователь Smile26rus сказал:

 

Посмотри журнал ошибок windows и скинь сюда ошибку.

Была такая проблема но только клиент вис наглухо.

Видео тоже nvidia и это было замечено только на windows 8 и 10.

 

В логах Windows никаких ошибок нет.

 

24 Сен 2015 - 10:46 пользователь LLItormovoi_pReDeL сказал:

GTX 750Ti +  все моды - полет нормальный, а дрова на 970 свежие стоят?

См. второй файл, прикреплённый к первому посту.
Драйвера nVidia 355.82

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем Chorazy3

[Hanabishi]

24 Сен 2015 - 13:32 пользователь Chorazy3 сказал:

 

Hi.

На видеокартах nVidia GeForce 970 и 780 наблюдаются постоянные спонтанные (не зависящие ни от каких внешних факторов) вылеты.

Причём, это явление - однозначная проблема клиента игры, т.к.

 

1). На одном и том же компьютере, на видеокарте GeForce 9600 вылетов нет, а на GeForce 970 вылеты ежедневны.

2). На этом же компьютере, на GeForce 970 вылетов нет ни в одной программе кроме "World of Tanks" (видеокарта стабильна и качественна, что установлено с помощью 8 разных тестов).

3). Вылеты остаются даже после переустановки ОС (когда в системе есть только ОС, драйвера и WoT).

4). Компьютер с GeForce 780 имеет совершенно другую конфигурацию, но у него так же наблюдаются постоянные вылеты (и только в WoT).

5). Клиент игры закрывается спонтанно (может закрыться через 5 минут после начала боя, а может и через 5 СЕКУНД после повторного подключения).

 

Вылеты наблюдаются только в бою.

Все комплектующие обоих компьютеров только самого высокого качества: ASUStek, Crucial (SSD & RAM), Intel.

Windows 7 SP1 Professional лицензионный.

 

Любые отсылки на то, что это - не проблема клиента, глупы и безосновательны (и тратить время на их обсуждение бессмысленно).

Любые отсылки на то, что проблему вызывает несовместимость с каким-либо другим софтом глупы и безосновательны (несовместимость клиента может быть только с Windows, т.к., как сказано выше, проблемы присутствуют даже в абсолютно чистой системе).

 

Вопрос:

Нельзя-ли за столько лет сделать продукт (за пользование которым многие игроки платят деньги) более стабильным?

 

P.S.

При игре во взводе, после вылета и повторного захода в бой...

когда бой закончится и выполняется возвращение в ангар...

приходится закрывать клиент, запускать игру и повторно создавать взвод,

т.к. вылетавший участник не может выполнять никаких взводных действий (Готов / В бой).

Создайте расширенный отчет об ошибках:

1. Сохраните файл BugTrapU.dll в папку с клиентом

2. После этого, при падении клиента, должен создаться отчет: WorldOfTanks_error_report_....-.... .zip

Прикрепите файл отчета сюда к сообщению.

[Mychak]

У меня такая же фигня была. Попробуй на +25mV увеличь напряжение ядра, с помощью MSI Afterburner. Если поможет то в техподдержку производителя видеокарты, пускай скидывают модифицированный биос. У меня с R9 290X такая же фигня была, спасибо техподдержке Sapphire - дали модифицированный биос. Удачи! Изменено 25 сентября, 2015 пользователем Mychak

[Chorazy3]

26 Сен 2015 - 00:30 пользователь Mychak сказал:

У меня такая же фигня была. Попробуй на +25mV увеличь напряжение ядра, с помощью MSI Afterburner. Если поможет то в техподдержку производителя видеокарты, пускай скидывают модифицированный биос. У меня с R9 290X такая же фигня была, спасибо техподдержке Sapphire - дали модифицированный биос. Удачи!

 

Видеокарта тут совершенно не причём.

Неужели так тяжело посмотреть на 2 поста выше, чтобы увидеть, что "ни одна другая программа, кроме WoT, спонтанно не закрывается" + 8 тестов не находят никаких ошибок в работе видеокарты.

 

REM Рожно на базе чипа AMD я не стал покупать именно потому, что у AMD постоянные проблемы, глюки и низкий процент производства годных чипов.

Не стоит переносить проблемы с больной головы (большого числа карт на базе Hawaii = R9 290X) на здоровые головы (GM204 = nVidia GeForce 970 GTX и GK110 = GeForce GTX 780 Ti).

 

Если только одна машина глохнет на дороге, то наверное проблема не в шоссе?

Если только в клиенте WoT наблюдаются вылеты, то очевидно, что проблема исключительно в нём.

 

Обнаружены закономерности:

1). Чем больше игроков на сервере - тем чаще вылеты клиента.

Например сейчас (суббота, 20:30) играть просто невозможно - вылеты по 2..3 раза за один бой (как правило в 3й заход - танк уже труп).

2). Если танк подбит то вылетов не бывает.

3). Вылеты продолжаются даже после замены HD клиента на SD.

 

Во избежание ненужного флуда в теме, ещё раз напоминаю, доступ к Интернет имеет 2 канала:

базовый Атлант/Ethernet = 50 Mbps

http://i69.fastpic.ru/big/2015/0926/b8/53b8dacbf9caa389ec446ae8dbe7d0b8.png

и вспомогательный Деловая сеть/ADSL = 13 Mbps.

http://i70.fastpic.ru/big/2015/0926/d1/02f5e615a274e81147bdf3c8876d84d1.png

Соединение с Интернет не прерывалось.

 

С производительностью тоже всё в порядке (тест проводился при запущенном клиенте WoT):http://i69.fastpic.ru/big/2015/0926/ed/f5cba6edadae1a6c1752a2c6990547ed.png

Файл WorldOfTanks_error_report_....-.... .zip выложу позднее.

 

P.S. И ещё раз самое важное (для всех, кто не читатель. а писатель). На том же самом компьютере со старой убогой видеокартой (GeForce 9600), и, соответственно, самых низких настройках качества, вылетов клиента нет.

Изменено 26 сентября, 2015 пользователем Chorazy3

[lex_id]

 

Ответ не представлен.  
Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файлы DxDiag, python.log, WOTLauncher.log и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.  
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  
Закрыто.