CarbeauNoir Опубликовано: 8 июля, 2014 Игроки 36 935 публикаций 59 185 боёв Поделиться Опубликовано: 8 июля, 2014 08 Июл 2014 - 18:13 пользователь Zacky_Vengeance сказал: Это норма? Да Барон Мюнхгаузен славен не тем, что летал и не летал... а тем, что не врёт. Если обещал, что снова полечу на Луну - я должен это сделать (с)Spoiler Ссылка на комментарий
MobileKlSA Опубликовано: 8 июля, 2014 Игроки 6 313 публикации 34 945 боёв Поделиться Опубликовано: 8 июля, 2014 08 Июл 2014 - 17:13 пользователь Zacky_Vengeance сказал:Доброго времени суток!Задал вопрос в ЦПП на счет компенсации игрокам застрявшим на РУ5.Жду ответа почти сутки. Это норма? Может уже кто-то получал ответ от ЦПП по этому вопросу?Уважаемый пользователь!Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.Не следовало писать изменять/дополнять заявку, т.к. это переместит её в конец очереди.Вам необходимо подождать. Сотрудники Центра Поддержки Пользователей Вам помогут. Тема закрыта. 1 Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации