Игнорирование разработчиков

[Artur1777]

Я оставил заявку, по внутреигровому имуществу, и мне уже на протяжении 4 дней не дают ответ.

[VintorezNVS]

Ужас какой.

[Skyline59RuS]

В ЦПП тоже люди работают, да и не только у вас проблемы

[Next]

до 16 дней заявки рассматриваются

[BEAT_DEVILS]

до 17дней рассмотрение

[Cokupa_nepyHa]

некогда им.олимпиаду смотрят как и все остальные

[WERWORLF]

Подожди еще 12 дней и ответят.

Заявки проверяют в течении 16 дней.

[MobileKlSA]

22 Фев 2014 - 18:01 пользователь Artur1777 сказал:

Я оставил заявку, по внутреигровому имуществу, и мне уже на протяжении 4 дней не дают ответ.

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 16 дней.

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Вам необходимо подождать. Сотрудники Центра Поддержки Пользователей Вам помогут.

 

Тема закрыта.