Сколько ещё ждать?

[RenamedUser_24617314]

Всем доброго времени суток!

Написал в тех.поддержку заявку № ARM-177-67624,примерно 18-20 января 2014 года. В ней я указал не тот почтовый адрес и её отменил. 21.01.2014 года создал вторую,где всё,что нужно я указал и прикрепил файлы. 25.01.2014 года просматривая заявки был малость шокирован ...,вторая заявка объединилась с первой. И так,как я заявку № ARM-177-67624 отменил,то следующая стала автоматом отменённой. 

И теперь один вопрос:- Как так получилось,что заявки объединились,и сколько теперь мне ждать решения по моему вопросу от сотрудников тех.поддержки?

С уважением!

[anonym_JLin54eLhq4e]

напиши в сапорт, и через неделю тебе ответят инфа 100% только не пиши им много 1 раз хватит

[emiaki]

срок от суток до двух недель

[DooDooM]

ждёмс

[RenamedUser_24617314]

Что инфа 100% я в сомнении ...

04 Фев 2014 - 06:35 пользователь Dead_F0rz_ сказал:

напиши в сапорт, и через неделю тебе ответят инфа 100% только не пиши им много 1 раз хватит

Что инфа 100% я сомневаюсь,простенькие вопросы,да,решают быстро в течении 2-3 дней. Но чуть по сложнее,ждите ответа ... Вот и жду я ... какого нибудь решения. Да и сколько буду ждать,только богу известно.

[Roland_Diskein]

04 Фев 2014 - 06:32 пользователь Hon_Li сказал:

Всем доброго времени суток!

Написал в тех.поддержку заявку № ARM-177-67624,примерно 18-20 января 2014 года. В ней я указал не тот почтовый адрес и её отменил. 21.01.2014 года создал вторую,где всё,что нужно я указал и прикрепил файлы. 25.01.2014 года просматривая заявки был малость шокирован ...,вторая заявка объединилась с первой. И так,как я заявку № ARM-177-67624 отменил,то следующая стала автоматом отменённой. 

И теперь один вопрос:- Как так получилось,что заявки объединились,и сколько теперь мне ждать решения по моему вопросу от сотрудников тех.поддержки?

С уважением!

Заявки по одному вопросу всегда объединяются в одну.

Ап заявки передвигает ее в конец очереди.

На данный момент срок рассмотрения заявок достигает 16 дней.  Примерно спустя 16 дней от последнего Вашего сообщения в заявку будет дан ответ сотрудника Саппорта.

 

Закрываю.