Сколько ждать ответа от ЦПП

[Xygpyk]

Странно, зашел с yandex, mail и gmail без проблем, жаль, что у вас они возникли. Надеюсь всё  разрешится благополучно, не отчаивйтесь

[rubrikar]

13 Янв 2014 - 00:13 пользователь QFJ сказал:

В службу поддержки пиши

Писал тишена уже день прошел

[anonym_qrJjSxofao7s]

Ждите до вторника. Там вас всех массово разблокируют.  

[anonym_tbx8WM7sBsLh]

12 Янв 2014 - 17:44 пользователь 6eu6apc сказал:

Целый день... Это же в -7 раз превышает заявленное время ожидания ответа... Ужас то какой.. Ай-ай-ай, какие же нехорошие люди сидят в этой поддержке, не могут проигнорить тех, кто выше в очереди и обслужить бедного и несчастного, замученного ожиданием неизвестного, безграмотного твинка...

Да ладно 7-14 дней у них ответы бывают

[anonym_nPj1oo35FVCA]

12 Янв 2014 - 17:49 пользователь QFJ сказал:

Да ладно 7-14 дней у них ответы бывают

А я что говорю? Написано же черным по белому - 7 дней

Нужно же только прочитать

Но не дано некоторым читать... Они же целый день, бедненькие, ждут... Не ели, не пили - все сидят и ждут... Жалко их... Без мозга то жить трудно, наверное...

[Bormut]

После акций точно разблокируют.

[anonym_u3X5VuUbluEU]

сделали бы они за блокировку компенсацию 3 дня према минимум

 

[anonym_pku2SVXj3EFI]

12 Янв 2014 - 19:39 пользователь QFJ сказал:

Ув Разработчики не закрывайте эту тему тут разговоры не о блокировках

Так все же сколько ждать ответ?)

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

 

Закрыто.