Именно так, извините, вы ДОЛЖНЫ жаловаться, потому что дело в контексте: если бы вы сказали "мне фиолетово, боты не колышат", то тогда да, это было бы правом, а не обязанностью, но если вы очень чётко и прямо обозначили контекст "боты это нехорошо, кто-то должен с ними бороться, но не борется, долой!", то тогда оно действительно получается ОБЯЗАННОСТЬ. Повторяю, на основании этого конкретного заданного вами контекста.
А что касается технической стороны дела уже на стороне компании, то тут мы вступаем в область очень широких инсинуаций, допущений и предположений, на 100% огульных и НЕДОКАЗУЕМЫХ и по которым лично я не вижу у себя никаких требуемых знаний, а у 99,999% остальной ЦА их и тем более НЕТ, сплошные гадания и гон.
Ну и смысл гнать напраслину, если ни единого пруфа нет и никогда не было?