Misterio4911, если Вы не обновляли и не апали заявку и составили её правильно, то ответ на неё получите в ближайшее время. К сожалению, автоматизировать работу ЦПП при рассмотрении заявок невозможно, и поэтому скорость его работы ограничена возможностями людей. В периоды пиковых нагрузок время ожидания увеличивается за счет роста количества заявок в целом. Я прекрасно понимаю Вашу фрустрацию, но могу заверить, что Вашу заявку не отложили в долгий ящик и не забросили, и прошу отнестись с пониманием к работе других людей. Закрыто.