У меня на день рождения в апреле ломанули вместе с почтой (хороший подарок получил). Ответили очень быстро, прислали несколько рекомендаций по защите аккаунта. А первым шагом попросил заблокировать акк до выяснения всех нюансов. В итоге даже подарили лицензионный Касперыч) Вобщем, очень оперативно и толково общался с техподдержкой. Только создай один запрос и жди ответа. Если будешь повторно создавать запрос, то будет образовываться очередь на ответ.
У меня прям на день рождения 16 апреля угнали аккаунт и почту. За один день все восстановил, привязал к телефону теперь. Очень оперативно отвечали на заявки. Сначала я попросил заблокировать аккаунт до выяснения, затем просил снять блокировку. Через 10 мин пришло письмо с подробной инструкцией и Касперским в подарок) После выполнения всех рекомендаций опять отписался и тут же ответили, что блокировка снята. Вобщем, с моей стороны зачет WG.