PRO100K1ASS

Основная работа http://i024.radikal.ru/1407/c7/176f8852c294.jpg

Здравствуйте, тут такое дело, осталось 2 дня до 2 недель за которые из саппорта мне должны были ответить на мою заявку, и что-то мне подсказывает что никакого ответа за эти 2 дня мне не придет, вопрос что делать?

Раньше, когда я писал в поддержу ответ приходил на следующий день, максимум через день, сейчас жду ответа уже 9 дней, что творится?

написал в саппорт второй раз, думал проверят побыстрее и уже прошло 4 дня, никак ответ не приходит, так и должно быть?