Здравствуйте! Все случилось примерно неделю назад. Дело в том, что я забыл пароль от аккаунта, стояла привязка к телефону. Попытался восстановить пароль, но смс не приходит. Обратился в ЦПП, сделали отвязку телефона, но при этом заблокировали аккаунт, пока не сменю пароль и не привяжу телефон. После отвязки я сразу же решил привязать новый телефон, но смс все равно не приходила. Написал в тикете, мол не приходит смс. Оператор ответил, что проведут диагностику, но чуть позже я решил попробовать привязать телефон другого оператора, как оказалось успешно. Написал в тикете, что телефон привязан и можно разблокировать аккаунт, но ответа нет уже больше 2 суток, статус заявки "Обрабатывается". Так вот, может отменить заявку и создать новую, указав номер старого тикета?