anonym_VUkH89PKSDtX

доброго времени суток! Очень давно играю в танки, с разных аккаунтов играла, вся семья практически тоже играет. Бывали моменты когда приходилось делать перерыв : сессия, комп сломался, работа, рождение ребёнка, месяцами бывало меня не было, и никогда не было никаких проблем. Тут все вместе и меня не было очень долго, дольше чем раньше. Где-то месяцев 7-9, не знаю точно. И тут я захожу на свой аккаунт, а там что-то изменилось, вначале я думаю , ну мало ли забыла, танки какие то другие, ну мало ли может подарили бывает же такое. Потом решила поиграть на этом аккаунте, на любимом своём танке, а его раз и нет, я удивилась, как так, потом начала вспоминать что у меня точно были танки определенные которых сейчас нет, думаю как это. Потом раз и думаю надо посмотреть когда я была в последний раз в бою, раз и оказывается две недели назад, но это была точно не я, потом захожу друзей моих нет, сидят у меня в друзьях другие чуваки. Меня взломали , круть... начала сразу пароль менять везде, аккаунт, Почта (вдруг и ее взломали). Потом думаю как это могло произойти, к почте привязан я туда десять тысяч раз на дню захожу, к телефону привязан, странно. Давай писать в центр поддержки, помогите спасите, давай удалить танки которые были куплены не мной, выкупать свои заново, в общем вернула только 3 танка из своих прежних, ведь тот человек вместе с экипажем, танками, ещё и деньги мои потратил , и золото и серебро и возможности на возврат моих танков были не большие. Ну думаю сейчас центр поддержки чем нибудь да поможет, хотя бы что нибудь да сделает, дальше на аккаунте играла. Тут получаю ответ через несколько дней, а там «...злоумышленник получил доступ к аккаунту больше 3 месяцев назад, поэтому мы ничем не можем Вам помочь...», классно вообще. За такое количество лет в общей сложности которое я играю в эту игру, у меня никогда такого не происходило, у друзей знакомых семьи тоже, а тут произошло, но я же не думала не гадала что такое вообще может произойти, если бы знала заходила бы каждые меньше чем 3 месяца и проверяла взломали ли мой аккаунт, а я сижу никто никак не мог узнать ни мой пароль ни зайти вместо меня точно! И как только я обнаруживаю это сразу об этом ссоьщаю чтобы хотя этого злоумышленника кто нибудь да как нибудь наказал, а мне даже с этим помочь не могут. Этот чувак даже на следующий день после того как я поменяла пароль пытался опять меня взломать, но в этот раз мне пришло Сообщение на телефон, и я сразу среагировала. Что же оно только в этот раз среагировало, а тогда нет?! Вообще есть ли смысл привязывать почту телефон к аккаунту если при попытке взлома никак даже не узнаешь что это произошло? Есть ли смысл вообще как-то развиваться, стараться, играть, покупать танки, копить деньги, если потом тебя взламывают бесконтрольно и безнаказанно и ты не получаешь никакой ни защиты ни поддержки в центре поддержки, а просто «...мы ничем не можем Вам помочь...»? Ужас какой-то...

Доброго времени суток! Я не знаю куда я точно должна написать... У меня вообще просто жалоба... На то как же меня умудрились взломать.... Я не заходила в игру давно с этого аккаунта, не помню точно когда в последний раз, но суть в том, что это было меньше года назад. И зашла сегодня 29.11 чтобы получить награду, зашла, и не пойму, что-то изменилось, вначале я не поняла что.... Смотрю новые танки, ну думаю бывает, подарки может делали за это время пока меня не было на этом аккаунте, ну мало ли. Смотрю количество моих танков резко уменьшилось, ну думаю может забыла сколько было. Потом смотрю моего танка любимого нет, думаю странно. Захожу я в графу "Достижения", чтобы посмотреть когда я в последний раз была в бою, а там оказывается 20 дней назад 9.11. И думаю такая может это во сне было...ведь я родила только 16.09, и с тех пор в игру не заходила, только муж со своего аккаунта сидел, а от моего аккаунта только я знаю пароль. И я офигела. Захожу в графу друзей, там никого нет, новые чуваки у меня в друзьях, с ними новые переписки, в то время когда меня точно не было в игре. В общем, я в шоке, как же так меня взломали, аккаунт привязан к телефону активному, которым пользуюсь каждый день, к почте, которой пользуюсь каждый день, пароль не поменянный, мой родной, как же так... Пароль я поменяла, надеюсь, как-нибудь он снова не окажется у кого-нибудь кто решит удалить мои танки и играть за меня. Хотела бы Вас попросить как нибудь урегулировать это, а то мне кажется что это не совсем нормально, что кто-то как-то узнал мой пароль и ни на телефон ни на почту ничего не приходило, я вообще была в неизвестности что кто-то играет за меня, вот теперь сижу восстанавливаю свои танки, удаляю чужие...меня ждет долгий труд с восстановлением экипажа и всей техники которая у меня была... Честно, я разочарована.