RenamedUser_1707200

Люди помогите пожалуйста не знаю что и делать. Взломали акк, почту не тронули. Пароль на акке поменять не могу ибо он уже привязан к какому то телефону. Я обратился в службу поддержки отправил распечатки всех платежей совершаемых когда либо на этот аккаунт. Сижу жду уже 4 дня и ни чего не написали может я сам что то смогу сделать? помогите