Восстановление экипажа

[anonym_MWulHdhzQVAn]

Доброго времени суток товарищи. Недавно стал жертвой взлома аккаунта, со многими случается, то ли кейлоггер, то ли червь какой затесался, а антивирусник его не увидел, не суть - злоумышленник продал все мои премиумные танки. Обратился в саппорт, мне конечно премиумные танки проданные все вернули, но в них находились экипажи которые прокачивались два года, с тем учетом что я играю по 10 боев в день, по три перка на каждом из них это очень много, а где и по три с половиной + танки было обвешаны под завязку оборудованием по самое не хочу, закупленным по акциям и скидкам. Таким образом, после компенсации, я получил пустые ведра, без модулей, и с 50% обезьянами, вместо опытных экипажей. Страшно и дико обидно за экипажи и модули. За модули мне были возвращены кредиты, потраченные на покупку, на которые и половины нельзя было купить из того что было. Ну а потерянные экипажи остались вообще без какой либо компенсации, из за чего вообще пропадает желание играть. Часто и много донатил, но теперь как то желание это делать, немного по угасло :(  Отсюда вопрос? Почему отсутствует система равноценной компенсации? Почему нельзя вернуть экипаж? Или почему нельзя компенсировать экипаж и потерянные модули как то иначе? Даже просто 100% экипаж в возвращенные танки, без перков, не могли посадить...

[anonym_Rih6knsFQcIt]

Взлом это конечно всё печально и драматично, однако сама суть ваших претензий в чём? Администрация проекта не имеет никакого отношения к произошедшему взлому вашего аккаунта, т.е. использование против вас "червей", "кейлоггеров" или же банальная беспечность - исключительно ответственность владельца учётной записи, никто не будет приходить к вам домой каждый день грозить пальчиком и умолять не качать из интернета сомнительные программы. Есть официальное предупреждение на портале, как обеспечить максимальную безопасность своего аккаунта: http://worldoftanks....ing_protection/, дальнейшее за вами.

      В случае взлома учётной записи никаких компенсаций не предусмотрено, однако политика администрации проекта ведётся в направлении обеспечения максимального комфорта игроков, в связи с этим у вас есть возможность обратится в Центр поддержки пользователей, вашу заявку рассматривают, возвращают вам доступ к аккаунту , компенсируют по возможности игровое имущество и возмещают то, что есть технические возможности вернуть, вот например вернуть прокачанные экипажи возможности нет. Делается это для того, что бы не оставлять игрока "у разбитого корыта", хоть как то поддержать его в трудный момент, хотя такая лояльность требует значительных технических, материальных и людских затрат, целые отделы занимаются исключительно этим.

       Вы же после всего этого, вместо скромной благодарности за труды, "встаёте в позу" и высказываете недовольство работой сервиса. Ну так есть и альтернативный путь, заниматься решением проблемы со взломом лично. Обращаетесь в полицию по месту жительства, инициируете расследование по факту взлома, пусть они находят виновника произошедшего, затем обращаетесь с иском в суд для истребования компенсации ваших потерь и т.д. - вот такой официальный путь, вполне можете испробовать его, а затем написать нам, как всё прошло, сколько времени вы потратили и насколько полно вам компенсировали игровое имущество.

Тема закрыта.