Как быть?

[anonym_MhbZP3oHqgUJ]

Добрый день ув. Разработчики! Как быть?  места себе не нахожу.Позавчера взломали учетную запись, вчера утром в службу поддержки заявку давал, но ответа пока никакого, а аккаунт мой сейчас спокойно себе играет. Пишу с акка Сына. Мой же аккаунт-ALN71. Понимаю что не все так быстро делается, но волнуюсь. В акк вложено много сил, терпения и времени. Денег тоже не мало, там премиумный Лев есть, и не известно что взломщик может сделать с акком за это время(((. Нельзя ли до выяснения обстоятельств хотя-бы заблокировать его. Я вот вообще не пойму, как его взломали? почта то не тронута, и согласия на смену пароля я не давал, как такое возможно воще?

[anonym_QcD6ZRhCqSJP]

27 Янв 2013 - 12:12 пользователь Dimller93 сказал:

Добрый день ув. Разработчики! Как быть?  места себе не нахожу.Позавчера взломали учетную запись, вчера утром в службу поддержки заявку давал, но ответа пока никакого, а аккаунт мой сейчас спокойно себе играет. Пишу с акка Сына. Мой же аккаунт-ALN71. Понимаю что не все так быстро делается, но волнуюсь. В акк вложено много сил, терпения и времени. Денег тоже не мало, там премиумный Лев есть, и не известно что взломщик может сделать с акком за это время(((. Нельзя ли до выяснения обстоятельств хотя-бы заблокировать его. Я вот вообще не пойму, как его взломали? почта то не тронута, и согласия на смену пароля я не давал, как такое возможно воще?

Проявите терпение, вам обязательно ответят.

 

В связи с возросшей нагрузкой на центр поддержки время отклика на заявки увеличено до 7 дней.

Просим не  создавать дублирующих заявок и не переподнимать ранее созданную, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные, т.к. создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в начало списка, что еще больше отдаляет момент ее рассмотрения.

Все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.