Ответа от поддержки нет

[Docdoccy]

Добрый день.

Такая проблема. Забанили месяц назад примерно после платежа крупного.

Десять дней назад ответил техподдержке + приложил скрины и указал необходимые данные.

Ответа так и нет хотя по норме 10 дней максимум.

Что делать куда писать?

 

У меня есть предложения на этот счет.

Считаю неуважением по отношению к пользователям ставить такой долгий интервал.

Сами подумайте, ответил - жди 10 дней - тебе ответили - жди 10 дней.

Так может и до года затянуться.

Сделайте хотя бы на повторные ответы ожидание 4-5 дней.

 

Вот у меня уже месяц простоя, акции пропущены, в игру не поиграть.

 

Как считаете, мое предложение имеет место быть?

С уважением.

[RenamedUser_2543420]

10 Сен 2012 - 22:12 пользователь Docdoccy сказал:

Сами подумайте, ответил - жди 10 дней - тебе ответили - жди 10 дней.

недавно ругался с техпотдержкой по поводу бана на форуме.долго ждешь только в первый раз,потом тебе отвечают с переодичностью примерно каждые 3 часа. Изменено 10 сентября, 2012 пользователем klyvis

[AKEJ1A]

ну поддержка всегда долго работала,мб много работы или не хотят работать)))

[Docdoccy]

10 Сен 2012 - 22:13 пользователь klyvis сказал:

недавно ругался с техпотдержкой по поводу бана на форуме.долго ждешь только в первый раз,потом тебе отвечают с переодичностью примерно каждые 3 часа.

Ну я то раньше тоже топики создавал разные, так что не первый раз им пишу

Просто почему в нашей стране если установлен макс период, то надо обязательно его выжидать?

[SecSyS]

вася это неуважение н количество рыл садить за компы и облуживать  1кк игроков

теперь сам думай почему так долго , в тех потдержке уж точно нету 500к персонала которые клацают заявки на : разбан/разбан на форуме /востановление акка/танков в ангаре

[Korppi]

Долгое рассмотрение заявок связано с большим количеством обращений.

 

Также просим не  создавать дублирующих заявок и не переподнимать ранее созданную, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные, т.к. создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в начало списка, что еще больше отдаляет момент ее рассмотрения.

 

Наберитесь терпения, вам обязательно ответят.

 

Закрыто.