Сколько можно ждать ответа ?

[Rain1996]

Добрый день у меня вопрос я не мог зайти в игру писалась ошибка : финансовый отдел , я обратился в поддержку и уже почти два дня жду ответа , долго надо ждать ?

[anonym_QcD6ZRhCqSJP]

23 Июн 2012 - 20:36 пользователь Rain1996 сказал:

Добрый день у меня вопрос я не мог зайти в игру писалась ошибка : финансовый отдел , я обратился в поддержку и уже почти два дня жду ответа , долго надо ждать ?

В связи с возросшей нагрузкой на службу поддержки время отклика на заявки может занимать до 3х суток.

Заявки с вопросами по учетным записям (вопросы и проблемы, связанные с учетной записью: утеря контроля, невозможность авторизации и т.п.) обрабатываются в течении 7 дней с момента последнего обращения пользователя.

Просим не  создавать дублирующих заявок и не переподнимать ранее созданную, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные, т.к. создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в начало списка, что еще больше отдаляет момент ее рассмотрения.

Все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди и на каждое будет дан ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.