о сапорте

[DeForsh]

Здравствуйте!

 

мою проблему со взломом решили в сапорте, но дали бан смотрите в статье!

 

Здравствуйте!

 

Спасибо за Ваше сообщение. Аккаунт DeForsh заблокирован по подозрению во взломе, до момента восстановления контроля над аккаунтом.

К сожалению, вернуть проданные танки вместе с экипажем и оборудованием мы не можем, но мы компенсировали Вам половину их стоимости (вторая половина была зачислена на Ваш игровой аккаунт при их продаже), что составило 84877 кредитов и 436 золота.

Утрата свободного опыта и утрата экипажей не компенсируется.

 

Чтобы дополнительно защитить Ваш аккаунт от взломов, ознакомьтесь с данной информацией:

http://worldoftanks....king_protection

 

В случае повторного взлома, компенсация произведена не будет!

 

Пожалуйста, выполните все приведенные ниже рекомендации:

 

1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО, такого как вирусы, либо программы-шпионы.

 

2. Измените пароль для доступа к электронной почте (либо восстановите его, обратившись в службу поддержки своего почтового сервера). Удалите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на "резервный почтовый ящик" в почтовом клиенте. Убедитесь в том, что Ваш секретный вопрос/ответ, а также пароль для доступа к электронной почте достаточно сложные, чтобы их нельзя было быстро подобрать или угадать. После проведения всех данных действий, выйдите и зайдите вновь в Вашу почтовую учетную запись.

 

3. Когда Вы будете уверены, что Ваша почта в безопасности - пожалуйста, удалите с почты все сообщения об успешных поступлениях золота в проект и уведомления от платежных систем.

 

4. По возможности, ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого Вы выходите в сеть Интернет для проверки электронной почты.

 

5. Смените пароль для доступа к игре, пройдя по ссылке: https://worldoftanks...word_reset/new/

 

*** Так же сообщите, пожалуйста, находится ли относящийся к игровому аккаунту почтовый Вашим контролем? Информируем Вас о том, что Ваш игровой аккаунт будет заблокирован вплоть до тех пор, пока Вы не подтвердите контроль над Вашим e-mail-ом. Если контроль надо почтой утерян, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего почтового сервиса для восстановления контроля.

 

Сообщите нам, пожалуйста, о достигнутых результатах как только все выше приведенные действия выполнены.

С уважением,

Максим Ваатцен

Центр поддержки пользователей «World of Tanks»

http://support.worldoftanks.ru

 

я ответил в суппорт в той же теме, когда прийдет ответ?! и будет ли проходить прем. акк?!

[Komtur]

Пользователь сказал:

я ответил в суппорт в той же теме, когда прийдет ответ?!

Ответ приходит в срок до 7-ми дней.

Закрыто.