Восстановление аккаунта

[_Akselerator_]

Доброго времени суток! Впервые на форуме, заранее мои извинения.

Играл каждый день, закрывая дейлики.

25 числа заметил, что некто ужасно(рак) поиграл на моём аккаунте 19 боёв, забрал оба танка 10лвл за заслуженную награду, один даже успел продать. При чём проданный был в сброшенной для Орбиты ветке. Чел проиграл бой и продал....

Зачем то выкачал за свободку и купил штурм-сау 8 лвл. Золото, боны не тронуты. На складе в разделе восстановление тоже пусто, вероятно он не продавал танки, которые уже были в ангаре (не смогу все вспомнить из 450+).

В целом подробностей больше, до раскладки расходников на купленных им танках...

Я сразу это заметил по некоторым выполненным дейликам, моментально сменил пароль и написал заявку в цпп. За 3 суток ответа нет. Специально не играл все эти дни - думал что вопрос быстро решится откатом. Два дня чёрного рынка прошли без меня, скоро цепочка в 200+ дней дейликов прервётся (2 паузы). Предзаказ НГ коробок мне тоже придётся пропустить? А будет ли вообще ответ? Заявка не отображается даже в разделе "Мои заявки". А играть то хочется...

После смены пароля я всецело имею доступ без лишних "активностей". И раз есть возможность, то хотелось бы устранить ущерб.

Что касается несанкционированного доступа - предполагаю, что тут я мог не уследить, авторизовавшись на устройстве знакомых людей, и нормально не выйдя из учётки. Последнюю подобную авторизацию я помню - более полугода назад. Прямой связи с тем знакомым нет, он в горячих точках. Остальные 3+ года назад.

Изменено 28 ноября, 2025 пользователем _Akselerator_

[Makedonsky]

28 ноя 2025 - 22:22 пользователь _Akselerator_ сказал:

Я сразу это заметил по некоторым выполненным дейликам, моментально сменил пароль и написал заявку в цпп. За 3 суток ответа нет.

Ответ из цпп придет на контактную почту, указанную в заявке. Письмо может также попасть в папку спама.

[_Akselerator_]

28 ноя 2025 - 19:27 пользователь Makedonsky сказал:

Ответ из цпп придет на контактную почту, указанную в заявке. Письмо может также попасть в папку спама.

Да, знаю. Ничего нет.

[sanya0154]

28 ноя 2025 - 22:30 пользователь _Akselerator_ сказал:

Да, знаю. Ничего нет.

Тогда ожидайте ответ, в данный момент высокая нагрузка на ЦПП и ответ может быть позже

[_Akselerator_]

28 ноя 2025 - 19:37 пользователь sanya0154 сказал:

Тогда ожидайте ответ, в данный момент высокая нагрузка на ЦПП и ответ может быть позже

Так а подскажите что можно, а что нельзя
Цепочка непрерывного выполнения дейликов? Играть вообще можно? Донатить (кого я обманываю, это даже нужно при любом раскладе)?
Я что-то потеряю при восстановлении? Откатят ли возможность забрать 2 10лвл за заслуженную награду до 28 января? Если нет, то смысл в заявке отсутствует.

[sanya0154]

28 ноя 2025 - 22:53 пользователь _Akselerator_ сказал:

Так а подскажите что можно, а что нельзя
Цепочка непрерывного выполнения дейликов? Играть вообще можно? Донатить (кого я обманываю, это даже нужно при любом раскладе)?
Я что-то потеряю при восстановлении? Откатят ли возможность забрать 2 10лвл за заслуженную награду до 28 января? Если нет, то смысл в заявке отсутствует.

 

Почитайте статью, чтобы не копировать сюда весь текст

[DeletedUser]

Здравствуйте тот же вопрос создал заявку на восстановление аккаунта 24.11.25 ответа так и нет(

[sanya0154]

29 ноя 2025 - 21:31 пользователь 6u0_MyC0p_ сказал:

Здравствуйте тот же вопрос создал заявку на восстановление аккаунта 24.11.25 ответа так и нет(

Здравствуйте. Если подозрение на взлом, то ответ будет на почту что указали.

[_Akselerator_]

Ответ пришёл, аккаунт заблокирован.

Подскажите пожалуйста, что это подразумевает "точечная компенсация"?

Пользователь сказал:

 

• В случае вашего отказа, мы произведем точечную компенсацию по данному инциденту, которая не влияет на текущий прогресс и не подразумевает восстановление оборудования, снаряжения, демобилизованных членов экипажа, нераспределенного и свободного опыта, статистических данных (процент побед и т.д.). В данном случае аккаунт будет разблокирован сразу после точечной компенсации. 

 

[ShooterJoe]

02 дек 2025 - 22:43 пользователь _Akselerator_ сказал:

Ответ пришёл, аккаунт заблокирован.
Подскажите пожалуйста, что это подразумевает "точечная компенсация"?

Аккаунт заблокирован на время принятия решения. Решение должны принять вы, ответив на запрос Центра поддержки в письме, которое отправлено вам на электронную почту указанную в заявке. После проведения всех операций, блокировка будет снята. Точечная компенсация, подразумевает некоторую компенсацию игрового имущества, утерянного в результате инцидента.

 

http://i.imgur.com/plCKdZy.gif