центр поддержки

[_____F13_____]

сколько по времени отвечает цп при взломе аккаунта??

[_____F13_____]

уже 3 сутки жду

[Makedonsky]

20 ноя 2025 - 18:47 пользователь _____F13_____ сказал:

сколько по времени отвечает цп при взломе аккаунта??

Здравствуйте.

Заявки рассматриваются в порядке живой очереди. В некоторых случаях требуется больше времени. Ответ на заявку о взломе приходит на контактную почту, указанную в заявке. Письма могут попасть в папку Спам.

Когда создали заявку и проверяли ли почту?

[_____F13_____]

заявка была 18 числа. почту каждый час проверяю во всех папках. ни где ни чего нет. только письмо что заявка создалась. в личном кабинете во вкладке моя заявки пусто

[Makedonsky]

20 ноя 2025 - 18:54 пользователь _____F13_____ сказал:

только письмо что заявка создалась

Значит все нормально, ожидайте ответ

Время отклика на заявки увеличено

20 ноя 2025 - 18:54 пользователь _____F13_____ сказал:

в личном кабинете во вкладке моя заявки пусто

Это сделано специально, чтобы взломщик не мог отменить заявку. Переписка с ЦПП идет исключительно через контактную почту.

[_____F13_____]

20 ноя 2025 - 16:02 пользователь Makedonsky сказал:

Значит все нормально, ожидайте ответ

Время отклика на заявки увеличено

Это сделано специально, чтобы взломщик не мог отменить заявку. Переписка с ЦПП идет исключительно через контактную почту.

понял, отстал

[CKPbIBEHb]

20 ноя 2025 - 18:47 пользователь _____F13_____ сказал:

сколько по времени отвечает цп при взломе аккаунта??

Мне ответили через три дня. Все вернули как было на момент взлома. 

[Makedonsky]

20 ноя 2025 - 19:04 пользователь _____F13_____ сказал:

понял, отстал

Тогда тема закрыта